Le tout semble cependant une initiative de l’émission Génération inc.
Il s’agit là d’un projet qui peut provoquer un fort effet viral, étant donné que n’importe qui, vous y compris, pouvez maintenant passer aux nouvelles.
Je crois que l’on verra de plus en plus ce genre de site où l’on peut devenir le héros en quelques secondes. Plus tôt cette année, il y avait eu le site français Jetueunami.com
Cette période des fêtes nous permet souvent de prendre une pause, mais aussi de se ressourcer. Une de mes façons de le faire les ménages de mes (trop!) nombreux signets et notes que j’ai conservé sans jamais avoir le temps de les regarder. Parmi ceux-ci, cette conférence de Tim O’Reilly lors du web2.0 expo de New York cet automne.
Cette conférence aurait aussi bien pu s’intituler “regarder le passé pour prévoir le futur”. Car il y est question des grandes inventions du siècle dernier. En 1900, il était fou et prétentieux de penser que l’on pouvait voler; que penser alors d’aller sur la lune 50 ans plus tard? Pourtant, ces deux exploits se sont réalisées.
Ceci dit, leurs effets les plus importants n’ont pas été dans les airs ou dans l’espace. Ce que l’on appellerait aujourd’hui l’effet viral de ces évènements fut de nous permettre de rêver à plus grand, à laisser aller notre inspiration et nos ambitions. Bref, de montrer au monde entier qu’aucun rêve n’était trop grand. À leurs façon, Apple, Microsoft et Google ont suivi un peu ce même sentier. Bien peu des grandes entreprises d’aujourd’hui on débutées avec l’amition de construire un empire, mais davantage avec le rêve de franchir une nouvelle limite, répondre à un besoin d’une manière plus efficace, parfois même de carrément penser à une nouvelle façon de voir ce que nous pouvons être!
Bien que le tout soit en anglais, cette conférence nous rappelle qu’il faut d’abord une idée ou un modèle pour se construire.
“Penser sérieusement au futur”
Et vous, quels sont vos modèles et vos inspirations pour 2011?
De plus en plus sur le web, je vois des gens “s’autoproclamer” spécialiste des médias sociaux, ou expert de ci ou de ça. Il y aussi de nombreux termes plus ou moins obscurs tels que “Gestionnaire de communauté”,“coach”ou même ‘”chef d’orchestre”. Le problème, c’est qu’il n’y a aucun titre officiel, et aucune liste de compétences requises pour utiliser un terme ou l’autre. Il y a bien des billets écrits, en plusieurs endroits, qui donnent leur définition (dont celui-ci à partir de maintenant!), mais rien à ce jour qui ne fasse l’unanimité. Des formations s’organisent de plus en plus, mais là aussi il n’y a rien qui fasse consensus quant à l’appellation des diplômés.
Pour ma part, j’utilise le terme “Stratège web” pour me définir. Ce n’est pas le terme idéal, mais c’est quand même ce qui se rapproche le plus dans le terme connus. Sinon, je me suis parfois défini comme un “généraliste du web” en faisait un parallèle avec la médecine. En effet, je crois que sur le web, avant de recourir à un véritable spécialiste, il faut d’abord une tournée complète du jardin, définir ses besoins ses attentes et ses ressources. Par la suite il sera facile d’identifier les spécialistes qui seront utiles. Comme pour de nombreux domaines, le web est beaucoup trop vaste pour qu’une seule personne puisse être spécialiste de tout. Ou plutôt, être spécialiste ET efficace dans tout.
Pourquoi je vous parle de ça ce matin? Tout d’abord pour vous en dire un peu plus sur moi, mais aussi pour vous donner des pistes afin de regarder derrière le joli titre pour savoir vraiment ce qui s’y cache. Voici quelques questions que vous pourriez avoir le réflexe de poser lorsque vous voulez embaucher quelqu’un: J’en profite aussi pour vous donner mes réponses!
Quels sont les outils / sites / logiciels que vous utilisez régulièrement?
Pour ma part je crois énormément à la puissance des systèmes de gestion de contenu, ou CMS pour créer des sites web selon différents besoins. Je travaille régulièrement avec WordPress, Joomla! et DotNetNuke. Twitter et les pages Facebook sont aussi des outils puissants pour se faire connaître et développer une communauté. Peu importe la stratégie, il faut garder des outils de mesure pour évaluer ce qu’on fait. Pas seulement Google Analytics, mais aussi des outils comme bit.ly, AddThis et grader.com sont des outils très utiles pour mesurer différents aspects de sa stratégie web.
Quels sont les projets que vous pouvez montrer pour prouver votre expertise?
Il y a bien sûr mon site web, Webotheque.com, qui bien qu’il ne soit pas complètement terminé, propose de nombreuses ressources, comme Le WebShow qui est une petite webtélé que je fais, ontheglobe.com est un site où j’ai eu le mandat de migrer complètement d’un site HTML statique (plus de 100 pages) vers la plateforme WordPress, avec de nombreuses nouvelles fonctions, tout en conservant le PageRank acquis depuis 10 ans. Dernièrement, je m’occupe aussi du développement du site SectionVIP.com, qui est un site d’achats groupé, avec un ambitieux plan de développement de nouvelles fonctions au cours de la prochaine année.
Pouvez-vous définir votre offre de service en 1 minute?
Je me définis comme un généraliste du web. C’est à dire que je vous aide à évaluer l’ensemble de vos présences sur le web, les attentes que vous avez et les façons de mesurer ces attentes. Par la suite, selon vos ressources en argent et en temps, nous serons en mesure de développer une stratégie globale, définir quels spécialistes vous seraient utiles et une planification d’évaluation du retour sur l’investissement (RSI). Je crois sincèrement qu’il s’agit d’une façon efficace de développer une présence efficace sur le web.
Quelle est votre vision du web dans 2 ans?
La mobilité est à coup sûr une tendance lourde, mais pas nécessairement pour tous les aspects. Pour tous ce qui est localisation, achats rapides ( spectacle, restaurant…) et services de proximité comme les opérations bancaires, la démocratisation des téléphones intelligents vers un public de plus en plus large fera en sorte que ces applications deviendront très rentables. Cependant, pour tout ce qui se fait avec réflexion, comme l’achat d’une maison ou d’un véhicule, l’embauche d’une personne ou d’un consultant, ou finalement tout ce qui se fait sur le web en plus de 5 minutes, les ordinateurs demeureront la porte d’entrée principale. C’est donc dire que les applications web telles qu’on les voient on encore leurs places pour plusieurs années. Il faudra cependant faire attention à être visible correctement sur les iPAd et autres tablettes, car ces outils seront de plus en plus utilisés, en particulier pour les B2C, car ces petits appareils s’apportent facilement dans le salon ou la chambre.
Ce sont là mes réponses à quelques questions bien générales. Cependant c’est je crois déjà suffisant pour vous faire une idée de qui je suis, ce que je pense du web et ce que je peux vous offrir. Une personne qui ne saurait pas quoi répondre à ces questions, où qui au contraire ferait des réponses sans fin et sans fil conducteur, n’est peut-être pas encore prête à vous offrir ce que vous recherchez..
Pour la parution de son livre, le pharmacien Jean Coutu a donné quelques entrevues (entre autres au journal Les Affaires) ou il explique l’origine de ses chaînes de pharmacies. À l’époque, les pharmaciens avaient leurs propres concoctions maisons pour se distinguer vis-à-vis leurs clients. Il y avait sûrement des charlatans, peut-être bien aussi d’autres qui, bien intentionnés soient-ils n’en faisait jamais trop.
Puis sont arrivés les manufacturiers et avec eux, la standardisation. Quelques gros joueurs ont pris toute la place, ce qui ne laissait que très peu de place à “l’unicité’” de la personne derrière le comptoir. La solution de Jean Coutu? Devenir assez gros lui même pour ne pas être avalé tout rond! À partir de ce moment, il n’y avait plus que le prix pour se distinguer de la compétition.
Qu’en est-il de l’ère numérique? Est-ce que le même phénomène est en train de se produire sur la grande toile avec les Google, Facebook et Apple de ce monde? En fait, j’ai l’impression qu’on assiste exactement au phénomène inverse, mais qui conduit au même résultat!
Je m’explique: Sur Amazon, pratiquement tous les livres se vendent 9,99$, une chanson vaut entre 0,99$ et 1,29$, sur le AppStore c’est à peut-être la même chose. Bref, maintenant, ce sont les prix qui semblent fixés d”avance. Il faut donc offrir plus, offrir mieux, offrir différemment.
Mes deux cents…
Est-ce une bonne chose? Honnêtement je ne sais pas. Puisque l’une des balises semble coulée dans le ciment, les arnaqueurs n’ont pas le choix de se jeter sur le reste: offrir un produit pas trop testé et instable, ce servir de commentaires des usagers pour faire les tests qu’on aurait autrement fait à l’interne, ne jamais en faire trop, n’offrir que ce est est déjà standard sur le marché. Bref, suivre la grosse vague.
Parfois, l’évolution numérique ne me semble être qu’un grand, très grand cercle…
Le tourisme international est de plus en plus en vogue. L’avènement d’internet et des réseaux sociaux font en sorte que nous voyons chaque jour un nouveau coin de pays plus exotique que le précédent. Et comme un club med tout inclus offre à peu près toujours la même recette, il peut parfois être inspirant de regarder les voyages au travers des yeux de quelqu’un qui pense autrement. C’est le cas d’Andrew Princz ( non, aucun lien de parenté connu ) qui, via son site ontheglobe.com, vous fait vivre des expériences uniques partout dans le monde.
Pourquoi je vous en parle sur ce blogue? Tout simplement parce qu’il utilise le web depuis maintenant plus de 10 ans pour raconter ses récits et partager sa passion. Car dans son cas il s’agit bien de passion! Les circuits officiels ne l’intéressent que peu. Les pays qui n’ont pas encore d’industrie touristique, les endroits reculés où il n’y a des la place que pour soi et son sac à dos. Pour en connaître plus sur Andrew et sa vision des voyages écoutez cette entrevue qu’il a accordé à Stéphane Garneau de la SRC.
Au cours des derniers mois, j’ai participé à la refonte complète du site ontheglobe.com, qui roule désormais sur WordPress. Comme il s’agit d’un site avec un large historique et des centaines de pages, les défis furent nombreux, s’assurer de la redirection des pages pour ne pas perdre les liens entrants et conserver – plutôt améliorer le SEO. Après quelques mois on constate déjà une augmentation moyenne de 20% des visites. Cela porte à démontrer que l’optimisation est toujours utile, même si vous avez un contenu unique et d’excellente qualité.
Si vous désirez rencontrer Andrew Princz et discuter avec lui de ses nombreux voyages, vous pourrez le rencontrer à son kiosque du Salon international tourisme et voyage qui se tient à la place Bonaventure du 22 au 24 octobre 2010.
Notez que je passerai une bonne partie de la journée de samedi à ce même kiosque. Si vous désirez parler des implications du web dans le monde du voyage, ce sera l’occasion. Au plaisir de vous y rencontrer!
Lorsque vous vendez ou achetez quelque chose, vous êtes-vous déjà demandé ce qui était l’objet de la transaction? Vos esprits très ( trop? ) rationnels auront sûrement déjà répondu un produit X ou un service Y. Dans les faits, et à moins que ce soit par un processus d’appel d’offres, le côté rationnel est souvent celui qui aura le moins d’influence sur votre décision finale.
Quel est l’intérêt de ce poser ce genre de question sur un site parlant de marketing web et de réseaux sociaux?
Peu importe le médium et le type de relation que vous entretenez avec votre communauté, savoir quelle est la motivation qui les pousse vers vous sera un atout précieux pour les amener à une conversion, c’est à dire à une action concrète envers vous ou votre entreprise.
Voici donc selon moi les sept principaux items que vous vendez ou achetez lors d’une transaction.
Un prix.
D’accord, celui-là est plutôt facile. Mais les succès de Wal Mart et Dollorama ne mentent pas. Le prix est un élément important de toute décision d’achat. Cependant, il arrive parfois que cet élément prenne une proportion démesurée. Si vous tentez de vendre un prix, pensez à limiter à côté et les termes du service après-vente en conséquence. Celui qui n’achète que le prix peut parfois aussi se révéler être le plus exigeant et le moins patient!
Une émotion.
Assez classique aussi, le coup de foudre auquel on ne peut résister! Savoir créer une offre qui suscitera une telle émotion est un talent précieux. Attention cependant de pouvoir livrer vos promesses. Une émotion qui se retourne sera d’autant plus virulente.
Un statut.
Pour certains, l’image projetée compte. Vraiment. Réussir à entrer dans leur cercle restreint parce que vous êtes unique, au-dessus des autres ou simplement impeccable dans tous les aspects de la relation peut s’avérer payant. N’oubliez pas, la personne qui cherche à rehausser ou étaler son statut cherchera à le montrer souvent et de manière très convaincante. Une carte de visite sur pieds!
Un occasion de faire de l’argent.
La course à la productivité est un parcours sans fin. Avoir une offre qui démontre clairement un gain rapide et durable attirera au minimum un intérêt marqué. Montrez-moi les chiffres!
Une économie d’argent.
Ici je ne parle pas de prix. Votre produit peut être le plus cher et tout de même représenter une économie à l’usage. Efficacité énergétique, moins d’espace requis, plus grande période entre les entretiens, voilà des arguments de poids.
Une économie de temps.
Pourquoi un consultant facture 35 $ de l’heure et un autre 350$ ? Meilleure question: Pourquoi embaucher celui qui demande les plus cher? Sans doute parce que ce dernier à une meilleure expertise, des expériences qu’il saura vous faire partager et surtout, une capacité à identifier rapidement vos besoins et les solutions possibles, rapidement.
Vous!
La construction de votre réputation prend ici toute sa valeur. Votre blogue, votre participation à différents réseaux et l’implication dans une communauté sont autant d’éléments qui mèneront un futur client à vous. Ce client est sans doute le plus précieux, car la moitié du chemin vers la vente sera déjà fait.
Le tourisme international est de plus en plus en vogue. L’avènement d’internet et des réseaux sociaux font en sorte que nous voyons chaque jour un nouveau coin de pays plus exotique que le précédent. Et comme un club med tout inclus offre à peu près toujours la même recette, il peut parfois être inspirant de regarder les voyages au travers des yeux de quelqu’un qui pense autrement. C’est le cas d’Andrew Princz ( non, aucun lien de parenté connu ) qui, via son site 
