Il y a une semaine, j’ai installé un compte Google Analytics sur un nouveau blogue – construit avec WordPress. La propriétaire de ce nouveau blogue n’étant pas une habituée et désirant en apprendre davantage, elle se rend souvent sur son nouveau site pour voir si tout va bien, apprendre comment fonctionne le tableau de bord et rédiger ses prochains articles. Résultat? De très nombreuses visites dès la première semaine, mais à plus de 75% des visites d’elle-même, donc sans intérêt d’un point de vue analytique.
Comme de très nombreuses personnes utilisent désormais des systèmes de gestion de contenu (SGC) comme WordPress et Joolma! pour gérer leur site, j’ose présumer que vous êtes nombreux dans une situation semblable. Ce billet vise donc à vous donner quelques trucs pour vous “auto-exclure” de vos résultats et donc d’obtenir un portrait beaucoup plus réaliste de la performance de votre site.
Utilisez la porte arrière
Le moyen le plus efficace est sans doute de ne pas afficher les pages de votre site. Comment faire? La plupart des plates-formes de SGC utilisent une interface différente pour l’affichage d’un site et sa gestion (en anglais, les termes “front end” et “back end” sont utilisés). Donc, plutôt que d’afficher la page du site, et ensuite cliquer sur le lien “connexion”, il vous suffit d’enregistrer cette page dans vos favoris et d’y accéder directement.
Vous voudrez tout de même voir l’affichage du résultat final. Vous pouvez alors utiliser la fonction “Preview” ou “afficher l’aperçu”. Mis à part l’adresse URL, le reste sera identique. Il vous sera donc facile de distinguer les pages réellement visitées.
Notez que certaines applications, comme DotNetNuke utilisent la même interface pour les visiteurs et les gestionnaires. Le truc suivant devient donc primordial.
Voyez si votre plug-in permet l’exclusion
Cette astuce vous permet de retirer le code de Google analytics de vos pages lorsque vous les affichez en tant qu’administrateur. L’exemple ci-contre montre le plugin Google Analycator pour WordPress, mais plusieurs autres permettent la même chose.
C’est une excellente méthode, mais cette fois encore, si vous passez par la page d’accueil, la visite sera enregistrée jusqu’au moment de l’authentification.
Éliminez votre adresse IP
Google Analytics permet de nombreux paramétrages pour vous aider à obtenir les résultats les plus précis possible. Une de ces méthodes et d’ajouter des filtres pour éliminer du bruit dans vos résultats. En fouillant un peu, vous verrez qu’il existent une multitude de possibilités. Vous pouvez créer plusieurs filtres en parrallèle selon ce que vous voulez observer. Par exemple, vous pourriez vous créer des graphiques distincts pour les visiteurs provenant de Montréal, et ceux étant de l’extérieur.
Dans le cas qui nous occupe, il vous suffit d’exclure la ou les adresses IP utilisées pour vous connecter. Si vous ne connaissez la vôtre, le site mon-ip.com vous la révèlera rapidement. Si vous agissez depuis un compte internet personnel, il se peut que votre fournisseur change l’adresse qui vous est dédiée à l’occasion. C’est donc à vérifier.
Avec ces quelques trucs tout simples, vous parviendrez à rendre vos résultats beaucoup précis, et vous pourrez continuer à peaufiner votre espace web!
La plupart d’entre vous avez sans doute déjà commenter sur la page ou le blogue d’une personne ou entreprise. Un formulaire tout simple, on écrit ses coordonnées, son commentaire et hop! Rien de compliqué. Cependant, vous avez peut-être remarqué que certains par exemple se permettent d’y intégrer des hyperliens actifs, et parfois même directement dans le texte. Si vous souhaitez faire de même, ce billet est pour vous!
Notez par contre que ce ne sont pas tous les blogue qui permettent l’insertion de codes dans les commentaires, et ceux qui le permettent le limitent à certains types de balises ( pour éviter les scripts malveillants).
Introduction aux balises HTML
N’ayez pas peur! Je ne commence pas ici un cours de programmation. Je ne vais que vous indiquer le fonctionnement à la base des pages web. Cela s’applique aussi dans les blogues, et donc dans la partie commentaires.
Comment fais votre navigateur pour pour distinguer le texte qu’il doit afficher et le code qu’il doit interpréter? Ces commandes sont placées entre des balises de la façon suivante:
données utilisées par la balise
Ces balises fonctionnent toujours par deux. La première pour indiquer le début, et la seconde, avec le / en plus, pour indiquer la fin de l’instruction. Par exemple pour écrire ce texte en gras, ce qui se trouve derrière est en fait pour écrire ce texte en gras
Voici quelques exemples:
(bold) Pour écrire en gras
Pour mettre en évidence (semblable à , mais tiendra compte de la configuration de votre site pour l’affichage
Pour insérer une lien Hypertexte dans un commentaire – c’est la balise que vous utiliserez sans doute le plus – vous devrez utiliser la structure suivante:
Ce n’est pas plus compliqué! Vous pouvez maintenant ajouter des liens dans vos commentaires, et ainsi donner plus de poids et de pertinence à vos propos. Attention cependant de ne pas utiliser ces trucs pour ajouter des pubs tous partout, vous risquez alors le même sort que sur mon blogue pourlespme.com .
Il existe de nombreux autres attributs attributs possibles. Mais souvenez-vous que le principe est toujours le même: balise ouverte, codes, balise fermée.
À vos claviers maintenant!
P.S. Si vous avez un blanc, ou tombez sur quelque chose qui vous intéresse, il existe un moyen simple de regarder sous le capot d’un page web. Il vous suffit d’afficher le code source de la page ( via le menu affichage, ou en cliquant sur Ctrl+U ), pour voir tous les codes et balises de la page affichée (certains codes seront indéchiffrables, ou compilés, mais pour ce que vous cherchez ce n’est pas grave). Le vertige vous prend à voir tous ces codes? Faites Ctrl+F et une fenêtre de recherche apparaîtra. Il ne vous reste alors qu’a rechercher la phrase ou se trouve ce que vous voulez voir, et voilà!
Le meilleur moyen d’apprendre à nager est semble-t-il de se jeter à l’eau… alors c’est ce soir que je me lance! En effet, ce 24 mars à 20h00, je diffuserai en direct un premier webinaire, qui portera sur les bases de l’analytique web. Voici les grandes lignes:
Les concepts de base
Un peu de vocabulaire
Comment calculer le retour sur l’investissement (RSI)
Des outils gratuits
Une conversion n’est pas la même chose pour tous
Pour aller plus loin
Ce premier webinaire devrait durer environ 30 minutes. Je vous invite a participer activement et à poser toutes les questions que vous voulez. Vous pourrez y assister en direct sur UStream à l’adresse http://www.ustream.tv/channel/webotheque . Si vous ne pouvez y assister, vous pourrez écouter le tout par la suite.
Mise à jour: Maintenant que le webinaire est passé, vous pouvez l’écouter ici:
C’est un sujet à la base de nombreux articles, mais qui n’en demeure pas moins essentiel : quelles sont les erreurs à éviter lors de la création d’une page web pour que celle-ci soit efficacement référencée par les moteurs de recherches?
Si j’en parle à mon tour aujourd’hui, c’est que cela prend désormais une importance cruciale suite à deux nouvelles sur le référencement :
Les moteurs de recherche tentent de plus en plus d’indexer les sites web en temps réel. Un site comme Google permet désormais de définir la fenêtre de temps pour laquelle on choisit de voir les résultats: dernier jour, dernière semaine, dernier mois. Le but avoué est bien sûr d’éviter de recevoir des résultats obsolètes.
Google (les autres suivront sans doute) permet maintenant des recherches personnalisées. C’est-à-dire que l’on peut créer son “Google personnel” qui:
Peut rechercher uniquement dans le ou les sites spécifiés (très utile pour créer rapidement un moteur de recherches pour son site ou son réseau)
utilise les résultats des nos recherches des derniers six mois pour faire remonter les résultats qui sont le plus susceptibles de nous accrocher en fonction de ce sur quoi nous avons cliqué dans les dernières requêtes similaires.
Il devient donc essentiel de faire en sorte que l’optimisation pour les moteurs de recherches (SEO) devienne un souci constant pour performer sur le web. Voici donc cinq trucs pour “vous assurer” de ne pas être reconnus par les moteurs de recherches, et ultimement, par ceux que vous voulez rejoindre.
1. Adressez-vous tout le monde en même temps
Le terme “persona” prend ici toute son importance. Peu importe ce dont vous parlerez, vous aurez un public cible: hommes femmes, secteur d’activité, intérêts communs, etc. Il importe de savoir qui vous voulez rejoindre et les mots qu’ils utilisent dans leurs conversations. Un persona est la représentation de la personne type à qui vous souhaitez parler. À moins que vous ne souhaitiez être lu que par ceux qui vous connaissent déjà, utiliser ses mêmes mots vous donnera un pas de plus vers vos cibles.
2. Utiliser le même mot-clé partout sur votre site pour s’assurer qu’il soit vu
Ce n’est pas du tout contradictoire avec le précédent paragraphe. Bien que certains mots soient récurrents pour les personas que vous visez, ces derniers ne recherchent pas toujours la même chose. Il importe donc de leur faciliter la tâche. Il faut aussi savoir que la plupart des requêtes sont en fait composées d’au moins trois mots. Ainsi, pour une chocolaterie, les mots clés pour différentes pages pourront être : Boîtes de chocolat, gâteau au chocolat, recettes de desserts au chocolat, etc.
Deux choses se produisent alors: les termes sont assez précis pour cibler un persona en particulier (ce n’est pas la même personne qui achète une boîte à offrir en cadeau et qui ensuite fait ses propres desserts). Mais comme le mot chocolat se retrouve malgré tout dans chaque page, il est fort probable que ce terme aura plus de poids aux yeux de Google et Bing puisqu’il se retrouve sur plusieurs pages de façon pertinente et complémentaire. Donc, lorsque votre visiteur, qui le mois passé se sera délecté de votre page sur les gâteaux, fera une nouvelle recherche sur “chocolat de la St-Valentin”, il est plus que probable que votre site se hisse plus haut dans les résultats.
3. Montrez toute la diversité de votre vocabulaire dans le titre et l’URL de votre page
Les moteurs de recherche aiment la clarté. Et une des façons de leur montrer cela est d’insister sûr ce dont vous allez parler. Si vous utilisez boîte de chocolat dans le titre de votre page, incluez aussi les mots boîte et chocolat dans l’adresse URL. Ces mots devront aussi se retrouver dans les balises et le corps de votre texte. Google et Bing ne sauront jamais ce que goûte votre gâteau, mais ils sauront à coup sûr qui voudrait le savoir!
4. Ne perdez plus votre temps avec les META-Tags
La plupart des moteurs de recherches ne tiennent plus compte des meta-tags car ils sont souvent trompeurs pour faire un référencement efficace. Cependant, vous ne vous adressez pas à des robots, mais à des humains. Et vous n’avez que quelques mots pour les convaincre que vous êtes le site recherché.
Dans cet exemple, le premier résultat utilise le meta-tag “description” qui lui permet d’afficher dans Google un texte pertinent pour la recherche “Gâteau au chocolat”. Le deuxième exemple diffuse les premiers mots de la page, soit la liste des ingrédients. Cela vous incite-t-il à cliquer dessus? Cet exemple vous montre que les meta-tags demeurent essentiels.
5. Les moteurs de recherches sont si efficaces, inutile de faire de la promotion
Il y a plus de 160 millions de sites web, pourquoi prendrais-je le temps d’aller voir le vôtre? Si aucune réponse ne vous est venue spontanément, il y a lieu de vous interroger sur votre présence en ligne. Pour attirer les visiteurs – et les conserver –, vous vous devez d’avoir des pages ciblées et pertinentes, mais cela ne suffit pas. Vous devrez aussi faire l’effort de montrer au monde que vous existez. Pour cela, vous pouvez acheter de la publicité (coûteux en $$$) ou utiliser les différents moyens qu’il existe aujourd’hui pour vous démarquer (coûteux en temps) comme les réseaux sociaux.
Il y a des livres et des cours entiers sur les techniques de référencement et un SEO efficace. Mais retenez ces deux petits points:
1- n’importe quel petit effort, mais bien fait, sera toujours plus efficace qu’une grande stratégie mal ciblée.
2- La constance et la franchise sont des qualités hautement recherchées sur le web, et elles finissent toujours par payer à long terme.
Twitter et les réseaux sociaux sont les nouvelles expressions à la mode depuis quelques mois. Il semble en effet que tout désormais doive passer par les réseaux sociaux. Il est vrai que le web 2.0 et les outils pour supporter le tout permettent de nombreuses promotions et mises en oeuvre qui il y a à peine un an auraient été autrement plus coûteuses, voire impossibles.
Cependant si vous en êtes à vos premières expériences, se lancer dans le vide peut être quelque peu déroutant, en particulier si votre baptême de l’air a lieu dans un moment crucial de votre carrière, par exemple dans une campagne électorale. Que ce soit à quelque niveau gouvernemental, pour siéger au c.a. d’un organisme ou pour faire valoir ses opinions sur un sujet d’intérêt, il vous faudra mettre en place une stratégie et mesurer vos résultats.
Je vous propose pour ce faire un diagramme qui résume une stratégie de base dans une campagne utilisant les médias sociaux. Ce diagramme illustre comment utiliser votre panoplie d’outils de façon cohérente.Ce diagrame est disponible en téléchargement au format PDF.
Le principal outil d’une stratégie de médias sociaux
La pierre d’assise de toute stratégie repose sur votre quartier général : votre site web. Vous devez avoir un site ou un blogue pour écrire vos articles de fond, où vous pourrez faire converger toutes vos autres apparitions et où vous pourrez interagir librement avec vos commettants. En y ajoutant Google Analytics, vous en ferez un puissant outil de mesure de votre popularité (notamment avec le taux de rebond, qui vous indique si les visiteurs veulent en connaître davantage sur vous). Notez qu’il est possible de créer un blogue gratuitement avec WordPress ou Blogger. Il sera cependant plus qu’utile, pour environ 20$, de pourvoir votre nouvel espace d’un nom de domaine qui vous identifie (MOI.com plutôt que MOI.wordpress.com).
Les canaux 2.0 pour apporter de l’eau à votre moulin.
Twitter et Facebook (ou linkedIn, si vous vous adressez à un public plus ciblé que général) peuvent être de bons outils pour faire connaître vos mises à jour. Sur Facebook, si vous voulez garder une séparation entre vos vies publique et privée, il peut être intéressant de créer une page qui sera accessible à tout le monde. Un outil comme TweetDecktwitpic ou tweepular vous permet de gérer votre compte efficacement. Allez y faire un tour et testez-en les fonctionnalités. C’est ainsi que vous trouverez l’outil qui vous va le mieux.
Un outil comme Bit.ly est indispensable selon moi. À la fonction initiale de réducteur d’url (afin d’utiliser au maximum les 140 caractères permis dans Twitter), s’ajoute un compteur qui permet de savoir, en temps réel, combien de fois il a été utilisé. Mieux encore, vous pouvez créer plus d’un lien pour une même adresse. Très utile pour savoir laquelle de vos interventions a été la plus efficace.
Le vrai secret?
Le secret de la réussite de votre opération est simple: soyez présent, souvent souvent souvent. Ce n’est pas nécessaire de faire beaucoup de bruit à chaque fois, mais à moyen et long terme c’est très intéressant de maintenir un écho constant. Après tout, personne n’aime ceux qui font des « hit-and-run ».
Cet article résume une stratégie de base. En fouillant un peu vous vous familiariserez très vite avec ces concepts et outils. Il ne vous reste donc qu’a plonger! N’est-ce pas là le moyen le plus rapide d’apprendre à nager?
P.-S. Ce diagramme fera partie d’un ebook que je suis à rédiger et qui paraîtra dans les prochaines semaines. Le titre provisoire: Campagne locale, outils mondiaux. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à m’en faire part.
Ce fût une fin de semaine des plus intéressantes. Le modèle de cet évènement est basé sur “Everyone is a rockstar!”; ce qui implique que les experts confirmés se retrouvent sur le même pied que ceux qui souhaitent le devenir. Cela pouvait parfois laisser croire a une disparité dans la qualité des contenus. Pourtant, chaque conférenciers a eu son lot d’auditeurs et dans la grandes majorité des cas, ces derniers en sont ressortis enjoués. la principale raison de ce succès? Tous les participants y sont allés sans retenue dans leur conseils et pratiques.
Bien que la plupart des personnes présentes étaient des professionnels d’internet, plusieurs “curieux” s’y sont aussi présentés pour avoir des trucs de départ, connaître les bon outils et y découvrir de bons exemples. Je crois pouvoir dire sans me tromper que tous en sont repartis avec le plein d’idées et de projets.
Notez que vous pouvez revoir une partie des conférences via le site Ustream, et que l’horaire est toujours en ligne. Ce dernier comporte tous les liens vers les billets des conférenciers concernant l’événement. Vous y trouverez une multitude de liens des plus utiles.
Comme conclusion, je ne puis ajouter qu’une chose:
Le moyen le plus efficace est sans doute de ne pas afficher les pages de votre site. Comment faire? La plupart des plates-formes de SGC utilisent une interface différente pour l’affichage d’un site et sa gestion (en anglais, les termes “front end” et “back end” sont utilisés). Donc, plutôt que d’afficher la page du site, et ensuite cliquer sur le lien “connexion”, il vous suffit d’enregistrer cette page dans vos favoris et d’y accéder directement.
Cette astuce vous permet de retirer le code de Google analytics de vos pages lorsque vous les affichez en tant qu’administrateur. L’exemple ci-contre montre le plugin Google Analycator pour WordPress, mais plusieurs autres permettent la même chose.
Google Analytics permet de nombreux paramétrages pour vous aider à obtenir les résultats les plus précis possible. Une de ces méthodes et d’ajouter des filtres pour éliminer du bruit dans vos résultats. En fouillant un peu, vous verrez qu’il existent une multitude de possibilités. Vous pouvez créer plusieurs filtres en parrallèle selon ce que vous voulez observer. Par exemple, vous pourriez vous créer des graphiques distincts pour les visiteurs provenant de Montréal, et ceux étant de l’extérieur.
