Le 21 mai dernier, je faisais une conférence dans le cadre de l’événement Le Lab à Trois-Rivières. J’y ai parlé de relation client en ligne et de systèmes pour automatiser vos interactions avec clients et prospects, peu importe votre budget. Voici la présentation, qui contient de nombreux liens utiles.
Ce fût une belle rencontre avec un auditoire des plus attentif! De plus en plus, la Mauricie devient un pôle important dans les technologies numériques. La preuve? Le Lab affichait complet.
Analytique web et WordPress les 4 et 5 juillet
Mon prochain rendez-vous comme conférencier sera en juillet lors du populaire Wordcamp de Montréal, une rencontre dédiée aux développeurs et utilisateurs du CMS WordPress. J’y parlerai alors de l’optimisation de Google Analytics et de bonnes pratiques stratégiques sur le populaire système de gestion (CMS).
Le 18 mai dernier j’ai participé au SEO Camp de Montréal, à titre de participant mais aussi comme conférencier. Ce fût une journée des plus enrichissante, tant par la qualité des conférenciers, mais aussi pour les échanges de corridor.
Il a entre autre été quelque peu question de la pénalité à la sur-optimisation, la plupart des panelistes étant d’accord pour dire qu’un référencement bien fait n’a pas à craindre le penguin de Google. Marie-Nathalie Poirier a aussi fait une très intéressante présentation sur le SEO pour les applications; on l’oublie parfois, mais ces dernières se trouvent en compétition sur certains site comme iTunes plutôt que sur le web en entier. Michael Mire à aussi présenté son projet, Get Me Listed, qui nous a donné un aperçu sur le référencement local. Louis Durocher à quant à lui parlé de la réputation en ligne: si vous empêchez les gens les gens de vous dire ce qu’ils pensent, leur colère éclatera ailleurs!
Le conférencier vedette de la journée, Michael King, à terminé la journée en présentant son approche novatrice du “inbound marketing”, que j’ai traduit depuis quelques années ici par marketing d’attraction. Une des prochaines tendances sera à coup sûr la personnalisation de l’expérience utilisateur en fonction du visiteur, selon certains critères précis. Ceux qui croyaient que tout à été fait sur le web n’ont qu’à bien se tenir!
Dans mon cas, j’ai fait une petite présentation sur l’usage de Google plus que l’on fait à Voyages à Rabais, ce qui permet d’en faire ressortir les publications directement dans les résultats de recherche. Plusieurs questions ont été posées et les très nombreux commentaires que j’ai eu par la suite me laisse croire que les gens du web sont prêts à utiliser Google+, mais ils ne demandent qu’à se faire prouver qu’il y a une rentabilité à y être. Je crois personnellement que l’outil à un fort potentiel, bien qu’il lui manque encore quelques atouts, comme une API ouverte et disponible à tous les développeurs.
De plus, Myriam Kessiby et Lydie Padilla de NVI ont réalisées quelques entrevues en marge de la journée, dont celle-ci. Un grand merci!
Bref, une très belle journée consacrée au référencement internet. Les gens de W3Qc ont fait un excellent travail et je suis sûr que plusieurs ont aussi hâte que moi à l’édition 2013!
Les meilleurs moments pour publier sur les médias sociaux sont le mercredi et le matin vers 9h30
La majorité des interactions surviennent dans les 2 minutes suivant une publication
Twitter, Facebook et LinkedIn sont sans surprise les 3 réseaux dominants
Que malgré tous les outils et boutons qui existent pour faciliter le partage, la majorité des gens utilisent toujours le “copier-coller” pour partager une adresse web.
C’est donc dire que les médias sociaux ont de plus en plus d’influence, mais que ceux-ci ne sont toujours pas utilisés de la façon la plus optimale par les utilisateurs finaux. Avec plus de 2 milliards de pages affichées chaque jour par ces nouveaux canaux, c’est une évidence qu’ils doivent être considérés par toute entreprise.
Malgré tous ces beaux chiffres, il ne faut pas oublier que dans un contexte d’affaires, toutes ces interactions doivent avoir un but clair pour la personne sollicitée. Un blogue qui mène vers le site principal ou avec une offre claire affichée est sans doute le meilleure exemple d’une utilisation efficace de cette circulation sociale.
Il y a quelques mois, un de mes bons amis, Andrew Princz du site On the Globe, est décédé lors d’un voyage en Équateur. Le souhait de la famille est de garder le site en ligne afin que tous puissent se rappeler de lui. Mais ces derniers voulaient aussi garder un souvenir de tout ce travail; dans ce cas le travail d’une vie, carrément.
Il y a bien sûr l’outil Wayback Machine qui est je dois avouer très étonnant pour retracer des sites web qui n’existent plus depuis des années. Après quelques recherches, j’ai finalement trouvé httrack, un outil qui permet littérallement “d’aspirer” les pages d’un site et d’en recréer l’architecture sur un disque dur ou un support mobile comme un CD ou un DVD.
La beauté de cet outil est qu’il permet de prendre un site dynamique roulant avec une base de données (comme WordPress par exemple) et d’en créer des pages statiques. En ce sens, ce n’est pas une copie de sauvegarde car vous ne pourrez pas partir de ces pages et recréer un site dynamique. Par contre pour garder une copie d’un site à un moment précis, ce logciel sous licence GPL (gratuit) fonctionne très bien.
Ce n’est un secret pour personne que Google ne dévoile pas ses secrets. Pourtant, pour optimiser un site web efficacement, Il faut savoir comment les changements que nous apportons seront perçus, car cela aura un impact sur les résultats. Bien sûr, les conseils principaux demeurent:
Avoir du contenu unique et de qualité
Éviter les dédoublement (si vous pouvez afficher votre site avec et sans les www, c’est comme avoir 2 sites jumeaux aux yeux de Google)
Connaître ses mots-clés et tabler dessus
Utiliser ces mots dans plusieurs éléments: adresse, titre, images, etc.
Éviter les techniques proscrites, comme placer du contenu invisible aux visiteurs.
Savoir ce qui influence son référencement
Ceci dit, Google prend en compte environ 600 paramètres différents pour classer les milliards de pages indexées, et mets à jour régulièrement son système, Pour une PME ou un travailleur autonome, il devient donc très difficile de suivre cette évolution.
Heureusement, certaines entreprises comme SEOMoz font des enquêtes et rendent parfois des données publiques à ce sujets. Il s’agit en fait des résultats d’un sondage mené auprès d’entreprises reconnues dans le milieu, dont NVI au Québec, afin d’en connaître un peu plus long sur ce qui influence en 2011.
Un site qui est mal optimisé au départ dans ses page et l’ensemble du domaine sera toujours en difficulté (pas de surprise)
Les médias sociaux ont un poids bien réel dans les résultats, mais pas tant que ça
Il faut des liens entrants, mais la qualité des sites référents et leur diversité valent plus que le total absolu
Cette étude montre un bon aperçu de ce que vous devrez prendre en compte pour être bien référencé. Avec une bonne évaluation de l’état de votre site, des correctifs souvent pas si compliqués à implanter et une stratégie, même avec des moyens très limitées mais appliquée de façon constante, un petit site saura faire une marque appréciable dans son marché de niche.
