Quand vient le temps d’écrire votre prochaine infolettre, il arrive que l’on soit carrément à court d’idées. Un bon moyen de contrer cela est de mettre en place un calendrier éditorial. Mais le fameux problème de la page blanche peut également survenir lors de la mise en place de votre calendrier. Je suis tombé sur une liste très intéressante de sujets que vous pouvez aborder lors de la rédaction de vos infolettres.
Voici celles que je trouve pertinentes à exploiter:
Un événement, un salon ou une journée de conférences à laquelle vous allez participer
Faire le résumé d’un billet de blogue que vous avez lu
Un sondage que vous voulez faire
Les résultats d’un sondage (le vôtre ou celui d’un tiers)
FAQ (foire aux questions)
Une démo d’un de vos produits ou services
Souligner l’anniversaire ou une étape importante atteinte par votre entreprise
Une liste de blogues ou de podcasts que vous recommandez
Une description de votre implication dans une cause
Témoignage d’un de vos clients
Une infographie que vous venez de faire
Biographie des membres de votre équipe
Historique de votre entreprise
Un prix que vous venez de remporter
Mise en valeur d’une entreprise dans votre secteur géographique (idéal pour le commerce local)
Outils et applications que vous trouvez utiles dans votre travail
Vous vous dites peut-être: un billet de blogue sur l’infolettre en 2017, il me semble que c’est n’est plus pertinent? C’est vrai que c’est un outil marketing qui date, mais le fait est que c’est toujours très efficace! Par contre, il faut avoir une stratégie réfléchie pour obtenir des résultats intéressants. Ne laissez rien au hasard sinon vous allez être rapidement déçu et donc démotivé. Ce billet a pour but de mettre en lumière les principes de base et les bonnes pratiques dans la gestion de votre infolettre.
Un calendrier éditorial
Au début de chaque année, vous devez mettre en place un calendrier éditorial pour déterminer les sujets que vous voulez aborder dans le temps. C’est encore plus important si vous possédez une entreprise saisonnière car le message va être différent si vous êtes en début ou en fin de saison. Les abonnés s’attendent à recevoir du contenu adapté à leurs besoins du moment. Si vous trouvez cela trop ardu de planifier toute l’année, faites au moins l’exercice de le faire pour les 3 prochains mois. Le succès passe par la préparation.
Du contenu exclusif
Plusieurs font l’erreur de dupliquer le contenu de leurs billets de blogue dans leur infolettre. Pourquoi l’abonné voudrait recevoir le même article qu’il peut lire sur votre site Web? Sans compter que souvent, il peut aussi le voir sur les différents réseaux sociaux de votre entreprise. Avec une telle façon de faire, votre taux de désabonnement risque d’exploser.
Soyez imaginatif et concis parce que le temps accordé à la lecture d’une infolettre est très court. Le titre doit être percutant et il faut que ce soit évident pour le lecteur qu’il doit poser le geste d’ouvrir votre courriel afin d’être au courant de ce qui se passe dans votre entreprise et dans l’industrie.
Le bon moment et la bonne fréquence pour l’envoyer?
Bonne question. Chez Quoly, notre infolettre est hebdomadaire et elle est toujours envoyée la même journée de la semaine et à la même heure. Pourquoi? Afin de créer une routine, je dirais même une attente de la part des lecteurs. Ils s’attendent à recevoir votre courriel et c’est selon nous un facteur déterminant dans le taux d’ouverture.
Mardi, mercredi et jeudi sont les meilleures journées
En fait, testez différentes journées et plages horaires selon votre marché (ce qui est un excellent conseil)
Quel outil utiliser?
Pour la gestion de nos infolettres, nous utilisons la populaire plateforme MailChimp. C’est un choix personnel mais nous apprécions sa simplicité et ses nombreuses fonctionnalités. Par exemple, si vous avez une banque importante d’adresses de courriel, il est intéressant de segmenter votre liste et ainsi livrer le bon message au bon usager. De plus, vous allez avoir accès à des statistiques qui pourront vous aider dans votre stratégie: taux d’ouverture et de désabonnement, nombre de clics sur vos liens, etc. Ces données seront utiles dans certaines de vos prises de décision. (ex: l’heure et le jour de la semaine avec le plus haut taux d’ouverture)
Si vous avez besoin de conseils ou de formation pour tirer le maximum de vos infolettres, communiquez avec nous et il nous fera plaisir de vous dresser un plan d’attaque efficace.
