Parfois faire un pas en arrière nous aide à mieux entrevoir le futur. C’est ce qui m’arrive aujourd’hui suite à l’écoute d’une conférence vielle déjà de 3 ans. Chris Anderson de Wired y présente l’évolution de différentes technologies et leur adoption en se basant sur la courbe d’adoption des technologies de Gartner.
Voilà qui donne à réfléchir en ce début d’année. On y constate entre autres que le microblogage est sur pente descendante, avant la reprise vers une adoption plus générale, que l’analytique des médias sociaux en a encore pour 2 à 5 ans avant de véritablement connaître un véritable essor. Bien que ce ne soit que des estimations, je crois tout même que la grande majorité des prévisions de ce tableau s’avèreront justes.
Voici donc la conférence de Chris Anderson lors des Ted Talks de 2007. Bien que ce vidéo soit en anglais,vous avez la possibilité d’y afficher le sous-titrage en français
Depuis environ une semaine, le site de réseautage professionnel LinkedIn a fait une modification que je considère importante dans la gestion des groupes de discussion.
Il est désormais possible pour les administrateurs de rendre leurs groupes ouverts à tout le monde, y compris ceux qui ne sont pas membres du réseau, y compris aussi – et surtout – aux moteurs de recherche. Ce changement est très important selon moi ,car il permet maintenant d’utiliser LinkedIn pour faire de la promotion au même titre qu’une page Facebook. Depuis l’automne, l’ajout de fonctions de partage, comme les fameux “j’aime”, démontre une forte volonté de rejoindre une clientèle plus large. Il faut dire que Facebook ajoute de plus en plus de fonctions destinées aux entreprises ( dont des statistiques pour chaque publication sur une page ).
Il sera intéressant de voir en 2011 si ces nouvelles fonctions mèneront à une bataille entre ces deux réseaux. Il apparaît évident qu’au total des usagers, Facebook demeurera en tête. Mais le B2B (commerce entre entreprises) et tout ce qui touche au recrutement sont des enjeux majeurs du web. Mouvement de masse en vue?
De plus en plus sur le web, je vois des gens “s’autoproclamer” spécialiste des médias sociaux, ou expert de ci ou de ça. Il y aussi de nombreux termes plus ou moins obscurs tels que “Gestionnaire de communauté”,“coach”ou même ‘”chef d’orchestre”. Le problème, c’est qu’il n’y a aucun titre officiel, et aucune liste de compétences requises pour utiliser un terme ou l’autre. Il y a bien des billets écrits, en plusieurs endroits, qui donnent leur définition (dont celui-ci à partir de maintenant!), mais rien à ce jour qui ne fasse l’unanimité. Des formations s’organisent de plus en plus, mais là aussi il n’y a rien qui fasse consensus quant à l’appellation des diplômés.
Pour ma part, j’utilise le terme “Stratège web” pour me définir. Ce n’est pas le terme idéal, mais c’est quand même ce qui se rapproche le plus dans le terme connus. Sinon, je me suis parfois défini comme un “généraliste du web” en faisait un parallèle avec la médecine. En effet, je crois que sur le web, avant de recourir à un véritable spécialiste, il faut d’abord une tournée complète du jardin, définir ses besoins ses attentes et ses ressources. Par la suite il sera facile d’identifier les spécialistes qui seront utiles. Comme pour de nombreux domaines, le web est beaucoup trop vaste pour qu’une seule personne puisse être spécialiste de tout. Ou plutôt, être spécialiste ET efficace dans tout.
Pourquoi je vous parle de ça ce matin? Tout d’abord pour vous en dire un peu plus sur moi, mais aussi pour vous donner des pistes afin de regarder derrière le joli titre pour savoir vraiment ce qui s’y cache. Voici quelques questions que vous pourriez avoir le réflexe de poser lorsque vous voulez embaucher quelqu’un: J’en profite aussi pour vous donner mes réponses!
Quels sont les outils / sites / logiciels que vous utilisez régulièrement?
Pour ma part je crois énormément à la puissance des systèmes de gestion de contenu, ou CMS pour créer des sites web selon différents besoins. Je travaille régulièrement avec WordPress, Joomla! et DotNetNuke. Twitter et les pages Facebook sont aussi des outils puissants pour se faire connaître et développer une communauté. Peu importe la stratégie, il faut garder des outils de mesure pour évaluer ce qu’on fait. Pas seulement Google Analytics, mais aussi des outils comme bit.ly, AddThis et grader.com sont des outils très utiles pour mesurer différents aspects de sa stratégie web.
Quels sont les projets que vous pouvez montrer pour prouver votre expertise?
Il y a bien sûr mon site web, Webotheque.com, qui bien qu’il ne soit pas complètement terminé, propose de nombreuses ressources, comme Le WebShow qui est une petite webtélé que je fais, ontheglobe.com est un site où j’ai eu le mandat de migrer complètement d’un site HTML statique (plus de 100 pages) vers la plateforme WordPress, avec de nombreuses nouvelles fonctions, tout en conservant le PageRank acquis depuis 10 ans. Dernièrement, je m’occupe aussi du développement du site SectionVIP.com, qui est un site d’achats groupé, avec un ambitieux plan de développement de nouvelles fonctions au cours de la prochaine année.
Pouvez-vous définir votre offre de service en 1 minute?
Je me définis comme un généraliste du web. C’est à dire que je vous aide à évaluer l’ensemble de vos présences sur le web, les attentes que vous avez et les façons de mesurer ces attentes. Par la suite, selon vos ressources en argent et en temps, nous serons en mesure de développer une stratégie globale, définir quels spécialistes vous seraient utiles et une planification d’évaluation du retour sur l’investissement (RSI). Je crois sincèrement qu’il s’agit d’une façon efficace de développer une présence efficace sur le web.
Quelle est votre vision du web dans 2 ans?
La mobilité est à coup sûr une tendance lourde, mais pas nécessairement pour tous les aspects. Pour tous ce qui est localisation, achats rapides ( spectacle, restaurant…) et services de proximité comme les opérations bancaires, la démocratisation des téléphones intelligents vers un public de plus en plus large fera en sorte que ces applications deviendront très rentables. Cependant, pour tout ce qui se fait avec réflexion, comme l’achat d’une maison ou d’un véhicule, l’embauche d’une personne ou d’un consultant, ou finalement tout ce qui se fait sur le web en plus de 5 minutes, les ordinateurs demeureront la porte d’entrée principale. C’est donc dire que les applications web telles qu’on les voient on encore leurs places pour plusieurs années. Il faudra cependant faire attention à être visible correctement sur les iPAd et autres tablettes, car ces outils seront de plus en plus utilisés, en particulier pour les B2C, car ces petits appareils s’apportent facilement dans le salon ou la chambre.
Ce sont là mes réponses à quelques questions bien générales. Cependant c’est je crois déjà suffisant pour vous faire une idée de qui je suis, ce que je pense du web et ce que je peux vous offrir. Une personne qui ne saurait pas quoi répondre à ces questions, où qui au contraire ferait des réponses sans fin et sans fil conducteur, n’est peut-être pas encore prête à vous offrir ce que vous recherchez..
Lorsqu’on décide d’entreprendre une relation bidirectionnelle avec ses clients et prospects sur le web , on s’engage – même si on ne le sait pas à ce moment! – dans une aventure à long terme. Il ne s’agit pas d’une quête avec un objectif final, mais d’un marché permanent à la recherche de nouveaux contacts, de connecteurs et de personnes qui nous influenceront. Plus vous serez passionné dans votre action, plus votre réseau s’agrandira rapidement. Tant mieux! c’est le but.
Cependant, après quelque temps, vous voue rendrez peut-être compte que la passion pour votre domaine vous rapporte des contacts… de passionnés de votre domaine. Cela est très bien pour maintenir une veille efficace et connaître les nouveautés dans ce domaine qui vous passionne tant.
Mais…
Était-ce votre but? La première ligne de cet article parlait de prospects et de clients non? Vous seriez-vous trompé de cible? Serait-il possible, oh malheur, que votre passion ne soit pas contagieuse envers ceux que vous voulez vraiment rejoindre?
Ne vous en faites pas! Si vous attirez des gens de votre champ de pratique, vous répondez déjà à la première question: vous êtes pertinent! C’est une bonne nouvelle, car cela signifie que lorsque vos clients actuels ou futurs tomberont sur vous ils se trouveront entre de bonnes mains. Mais il faut réussir à les faire trébucher sur vous.
Voici donc 3 trucs tout simples:
Utilisez des exemples ciblés.
Vous voulez rejoindre des propriétaires de restaurant? Parlez d’exemple de votre domaine qui s’appliquent à la restauration, utilisez Foursquare qui publie vos fréquentations ou publiez un commentaire, peut-être plus personnel, sur votre dernière trouvaille. Un restaurateur le remarquera et voudra en savoir plus sur vous.
Participez à leur réseaux à eux.
D’accord, leur passion n’est pas la vôtre. Mais déjà connaître votre futur client avant qu’il ne vous contact l’impressionnera à coup sûr. Pratiquement tous les outils de réseaux sociaux vous permettent de faire des listes. Vous pouvez donc sectoriser vos listes selon différentes catégories. Vous pourrez donc vous tenir au courant des nouvelles de ce secteur d’activité. De plus, lorsque vous publierez quelque chose qui les concerne ( no.1 ), vous pourrez leur faire parvenir directement.
Participez à des rencontres hors ligne.
Des événements comme les TweetUp, Yulbiz et Focus20 sont d’excellentes occasion de réseauter avec des gens de différents milieux. Chaque fois que je vais à l’un de ces événements, j’ai toujours de nouveaux contacts à rajouter à mes listes, ou qui se rajoutent par eux-mêmes.
Vous avez surement vous aussi de petits trucs pour rejoindre ceux que vous voulez attirer plutôt que ceux qui partagent vos passions et intérêt. La discussion est ouverte!
