Pourquoi Google conserve-t-il depuis nombre d’années plus de 80% du marché de la recherche en ligne?
Bien qu’il y ait de nombreux autres outils en ligne, le géant de Mountain View réussit à maintenir ses parts dans ce créneau en ayant en tête un seul objectif: trouver exactement l’information que vous recherchez. Pour y arriver, l’algorithme prend en compte non seulement ce que vous tapez (ou dictez), mais aussi de nombreux autres critères, incluant votre comportement.
Par exemple, si vous cliquez vers un site et que ce dernier ne contient pas ce que vous recherchiez, il y a de bonnes chances que vous soyiez de retour sur Google dans les secondes suivantes, non? C’est entre autre ce type de comportement qui est mesuré, enregistré et compilé. C’est un exemple tout simple, mais il y a beaucoup plus à extraire et surtout lorsqu’il est possible d’analyser des milliards de requêtes!
Vous constatez facilement les tonnes de données que vous pouvez alors générer comme utilisateur, et ce, sans même vous en rendre compte. Mais comment bien comprendre ces informations et les utiliser de la meilleure façon? Comment demeurer à l’avant-plan alors que des technologies comme Siri apparaissent sur le marché? L’utilisation de l’intelligence artificielle devient donc un enjeu majeur pour demeurer au sommet du Web.
Qu’est-ce que l’intelligence artificielle?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, je vais clarifier ce qu’est l’intelligence artificielle (IA). Dans le domaine informatique, on pourrait résumer l’IA ainsi: c’est la conception et mise en place de programmes pouvant effectuer des tâches qui demandent des aptitudes habituellement réservées aux humains telles que le raisonnement, l’apprentissage et l’organisation de la mémoire.
Bref, est-ce possible pour un ordinateur d’apprendre par lui-même? Et si oui, quelles sont ou quelles seront les applications pratiques? Évidemment, chaque personne a son opinion sur le sujet et sur les possibilités (ou dangers) d’exploiter adéquatement et éthiquement l’IA. Certains y croient dur comme fer, alors que d’autres sont très sceptiques.
Google et son RankBrain
Quel est le lien entre l’IA et Google? Qu’est-ce que ça mange en hiver RankBrain? Afin d’améliorer l’expérience-utilisateur de son moteur de recherche, Google a lancé en octobre 2015 ce nouvel algorithme. Et qu’est-ce que ça fait concrètement?
Quand vous effectuez une recherche sur Google, RankBrain est capable d’analyser votre requête comme le ferait un humain (en tous cas c’est le but) en se servant de vecteurs capables de relier les mots ou expressions. Si votre requête est nouvelle ou très peu utilisée, Google sera capable de déduire ce que vous recherchez. C’est une grande avancée dans le domaine des moteurs de recherche.
Quel impact sur le référencement Web?
D’un point de vue référencement Web (SEO), cet outil d’intelligence artificielle est devenu le troisième critère majeur de l’algorithme de Google. C’est-à-dire que ça occupe une place importante de votre stratégie, derrière le contenu et la pertinence des liens. Et qu’est-ce que ça change dans les faits? À l’évidence, se contenter de placer des mots-clés un peu partout n’est plus suffisant.
Bien sûr, pour bien suivre cette évolution vers le Web sémantique, votre stratège numérique devra favoriser plus que jamais des titres et du contenu très pertinents (incluant les extraits enrichis, en particulier pour les sites de commerce électronique). Il faudra aussi que ces éléments mettent en lumière les termes utilisés couramment par les internautes qu’il souhaite rejoindre. Les mots-clés sont encore très importants, mais ce seront les expressions-clés “naturelles” qui prendront de plus en plus de place. La rédaction devra correspondre aux attentes des internautes, c’est-à-dire ce qu’ils recherchent de façon plus contextuelle. Si vous voulez en savoir un peu plus, prenez quelques minutes pour lire notre article sur les techniques SEO qui sont dépassées en 2016.
Quelques trucs de rédaction Web
Assurez-vous de bien identifier à qui vous voulez parler. C’est plus payant d’attirer peu de visiteurs qui seront vraiment intéressés qu’un grand nombre qui feront demi-tour après 10 secondes.
Donnez toujours un choix à chaque visiteur pour consommer d’autres pages sur votre site Web.
Plutôt que de miser sur un mot-clé unique, utilisez des variantes et des synonymes. On parlera moins de mots-clés et davantage de thématique.
Même si vous avez des méta-descriptions, Google peut parfois prendre un extrait de la page s’il juge ce contenu plus pertinent. La qualité des textes occupe de plus en plus une place de choix.
Le plus important de tout: Parlez d’abord à vos clients! À moyen et long terme, une page en apparence moins bonne techniquement parlant aura tendance à prendre du poids si les usagers la trouvent très pertinente.
Pourquoi Google mise beaucoup sur l’IA?
Un enjeu majeur pour les prochaines années sera le perfectionnement de la reconnaissance vocale. Pour se faire, il est primordial de raffiner et surtout d’anticiper le langage naturel (versus “taper” les 3 mots-clés recherchés, sans en faire une phrase complète). La première étape est de peaufiner les résultats de recherche via le texte, ce que Google est en train de faire, puis de transposer ces connaissances à la voix. En conclusion, c’est sans doute un dossier qui mérite d’être suivi de très près.
Si vous utilisez le web depuis quelques années, ce ne sera pas un secret pour vous: Google apporte de manière continuelle des améliorations changements à tous ses outils mis en ligne. L’un des outils les plus utiles demeure selon moi la console de recherche (anciennement webmaster tools). Bien que très utile et pleine d’informations essentielles à l’optimisation du référencement web, celle-ci a toujours été peu intituive.
Au cours de derniers jours, Google a mis en ligne une nouvelle ressource liée non seulement à cet outil, mais pour aider à mieux comprendre le fonctionnement du référencement web naturel. Bien qu’à première vue, ça ne semble être qu’une couverture qui redirige vers des pages d’aide qui existent depuis longtemps, il y a tout de même certains éléments que les gestionnaires de site et les webmestres pourraient trouver plutôt intéressants.
La Webmaster Academy
Oui, ce titre est le titre sur la version francophone (français de France vous aurez deviné). Ce type de contenu existe depuis plusieurs années pour les Outils Adwords et Analytics. Cette école pour webmestres permet de faire un tour complet non seulement de l’outil, mais des bonnes pratiques à mettre en place et sur le fonctionnement de l’algorithme de recherche.
Que vous soyez débutant dans le domaine du web, éditeur de votre blogue ou programmeur chevronné, ça vaut la peine selon moi d’ajouter ce site à vos favoris. Vous n’y trouverez peut-être pas les toutes dernières tendances ou des trucs faciles, vous vous êtes assurés que les infos qui s’y retrouvent sont alignées avec la façon dont Google traite et indexe vos données.
Que ça nous plaise ou non, le réseau de recherche le plus populaire au monde change régulièrement les options disponibles dans les différents outils offerts. Le système de publicités Adwords (qui génère la grande majorité des revenus de Google) n’y fait pas exception.
Au cours des dernières semaines, Google a fait quelques changements qui affecteront la façon dont vos publicités en ligne seront diffusées.
Plus de texte pour accrocher
L’option la plus visible est celle qui permet maintenant d’ajouter des textes d’accroche, ou des petites phrases d’au plus 25 caractères. Ce texte n’est pas cliquable, mais devrait en théorie inciter les gens à remarquer davantage votre offre.
Mon impression, c’est que si cette option ne change pas de façon significative les taux de clic, elle pourrait bien disparaître après quelques mois, tout comme les photo liées à l’authorship. Ceci dit, c’est facile et rapide à mettre en place via les extensions d’annonces, alors ça vaut la peine de le tester dans votre propres campagnes.
Cibler selon le statut
Le ciblage démographique n’est pas nouveau pour les publicité sur le réseaux display. Ce qui est nouveau, c’est que l’on peut désormais cibler selon le statut parental. Cela peut évidemment s’avérer utile pour les entreprises qui visent le familles. Si vous avez des produits qui se donnent en cadeaux, il faut par contre faire attention de ne pas se couper des parrains et marraines!
Tout le monde fait des fautes
Voici le type de changement que, si vous ne vous en occupez pas, Google s’en occupera pour vous! À la fin du mois de septembre, le ciblage de requêtes exactes prendra fin. En gros, cela signifie que même si vous effectuez un ciblage serré, Adwords se permettra tout de même d’afficher les annonces sur des variations d’orthographe, par exemple s’il n’y a pas d’accent. Il faudra donc suivre quel impact cela aura sur les performance d’annonces, en particulier si vous utilisiez différents ciblage pour les mots-clés à haut volume.
Comme vous le voyez, il importe d’avoir un suivi constant de ces différents outils pour vous assurer que vos campagnes soient toujours à jour. Cela demande évidemment du temps. C’est pourquoi faire affaires avec un stratège web, dont une partie du travail est de demeurer à jour peu s’avérer payant. Un erreur commune, c’est de créer un campagne, puis ensuite payer chaque mois sans en faire le suivi adéquat.
La fin de l’année est souvent l’occasion de faire son bilan. Mais c’est aussi un bon moment pour regarder les tendances qui s’en viennent! J’y vais donc de 5 petites prédictions liés bien sûr au marketing Web. Donc si votre entreprise est active ou compte s’activer sur internet, voici ce à quoi vous pourriez vous attendre en 2014.
1. Les médias sociaux vont passer du volume au RSI
Vous avez 20 000 “j’aime” sur votre page Facebook? Bravo, mais combien rapporte votre présence sur Facebook? Les spécialistes en médias sociaux devront se diversifier ou s’associer avec d’autres experts du Web afin de justifier réellement ce que leur présence et les interactions générées rapportent, que ce soit en terme de ventes, de contacts ou de gains en visibilité (impact sur le référencement). C’est ce qu’on appelle le retour sur l’investissement (RSI) et le crois que les entreprises seront de plus en plus exigeantes de ce côté. Les outils de mesure existent; il faudra les connaître et savoir les configurer comme il se doit.
2. Le retour au public-cible
L’un des points marquant de 2013 fût la perte des mots-clés dans les rapports d’analytique Web. Plusieurs en ont conclu, à tort selon moi, que cela signerait la mort du référencement Web. Pourtant, la très grande majorité des recherches se fait toujours par les mots-clés. Comme j’en ai parlé dans un récent billet sur les résultats de Google, les entreprises et les spécialistes du Web doivent s’adapter à cette réalité et ne pas simplement sculpter une page pour 1 ou 2 mots-clés, mais réellement définir et cibler une clientèle-cible unique. C’est un peu un retour aux anciennes normes Comscore et autres pour annoncer dans les médias de masse (quel poste de radio ou télé écoute ma clientèle?), mais avec ces moyens beaucoup plus puissants. Ici aussi, avoir un objectif clair devient un pré-requis essentiel.
3. Le Big Data sera aussi pour les petits
Jusqu’à présent, la notion de Big Data semblait réservé aux grandes entreprises. Cependant, les outils prennent de la maturité et deviennent de plus en plus accessibles. Comme l’a démontré Jean-François Belisle lors d’une soirée Focus20 , ce n’est pas tant l’accès aux données qui cause problème, mais de savoir en tirer une intelligence d’affaires (BI) qui sera avantageuse pour l’entreprise. Les données sont là (la majeure partie de la dépense est déjà faite), il faudra apprendre à les analyser et les rentabiliser!
4. Le marketing relationnel sera un terme à la mode pour les non-initiés
À chaque année, ont trouve un “buzz-word” ou terme à la mode. En 2013, il a beaucoup été question de remarketing, qui permet de cibler spécifiquement des visiteurs non-convertis. En 2014, le marketing relationnel prendre selon moi de plus en plus de place. Il s’agit non pas de créer des campagne de masse. Mais de créer une campagne promotionnelle (courriel ou autre) qui sera façonnée selon les actions de chaque prospect ou visiteur. On créée donc des recettes ou des conditions qui seront déclenchées et adaptés de manière automatique. Ces systèmes existent depuis très longtemps, mais leur méconnaissance et les coût liés à la mise en place font qu’ils demeurent peu utilisés par les PME. De nouveaux outils moins coûteux rendent désormais le marketing relationnel plus accessible.
5. L’analytique Web va connaître une forte croissance
C’est bien beau tous ces outils, mais comment s’assure-t-on de faire profits et non pas de gaspiller de l’argent? L’analytique Web existe depuis très longtemps, mais l’utilisation des objectifs, du retour sur l’investissement et des conversions multi-canaux (plusieurs visites avant la conversion) demeurent largement sous-utilisés. Par contre, le besoin de comprendre ce que rapportent vraiment les sommes investies en contenu, en publicité et en médias sociaux feront que les entreprises, même les travailleurs autonomes, voudront comprendre davantage ce que pensent les visiteurs de leur site Web. Pas besoin d’être un expert, mais quelques tableaux de bord bien montés apporteront beaucoup de connaissances pour un coût minime.
Si vous êtes un utilisateur fréquent des la recherche sur le moteur Google (qui n’est l’est pas!), vous aurez sûrement constaté au cours des derniers mois et dernières années une évolution continue dans la façon de présenter les résultats. La première page où on fait la recherche demeure d’une simplicité désarmante, mais qu’en est-il derrière?
Une récente analyse de Pete Meyers chez Moz.com (en anglais) montre que les résultats de recherches affichent de très nombreux ajouts aux résultats originaux:
76% ont de la publicité… évidemment!
29 % ont des images
26% ont de résultats tirés du Knowledge Graph (par exemple des informations tirées de Wikipédia)
20% affichent des information liées à l’auteur de la page (sa photo par exemple)
15% affichent des vidéos
12% ont des résultats locaux
1% affichent un carrousel en haut de page
Toutes les facettes de Google en 2013
Qu’est-ce qui arriverait si toutes ces options étaient sur la même page en même temps? En voici un aperçu:
Cela démontre selon moi le besoin pour Google de parvenir à avoir un maximum de revenus sur ses pages de résultats. Pour ce faire, le géant de Mountain View se doit de maximiser l’interaction et le temps passé sur ses pages (un peu à la manière de Facebook qui permet toutes sortes d’applications et jeux). C’est donc dire que pour y performer efficacement, les sites de 2014 se doivent de multiplier les formes de contenus et de bien optimiser chacun de ces éléments.
Je fais un lien entre ces résultats multimédias et l’évolution du référencement, dont j’ai fait un commentaire vidéo un peu plus tôt cette semaine. Tous cela pousse l’avenir d’une présence Web efficace dans la même direction: Il faut une marque de plus en plus forte dans un segment ciblé (pas seulement 2 ou 3 mots-clés) pour se faire remarquer.
Tellement d’informations et si peu de temps vous dites-vous parfois? Pire, vous êtes sûr de manquer des information cruciales parce que vous n’avez pas le temps de tout voir sur le Web? Nous allons voir quelques outils et techniques des plus utiles pour tout voir, sans s’y perdre.
Pour faire les tour rapidement et efficacement de toutes ses sources d’information, il devient très utile de mettre en place un système de veille. La puissance des outils de veille vient du fait qu’ils inversent littéralement de flot d’informations. Ce n’est plus vous qui devez fouiller l’information; c’est l’information qui vient vers vous en fonctions de différents filtres et critères critères.
Des outils comme Netvibes sont très utiles pour rassembler toutes les informations en un seul endroit (la version gratuite suffit amplement pour la plupart des cas). J’aime bien iGoogle, mais comme il sera discontinué en 2013 je vais migrer vers netvibes moi-même. Si vous puisez vos informations dans les réseaux sociaux, des outils comme Hootsuite ou SproutSocial (merci à Emmanuelle Arès pour la suggestion) deviennent incontournables.
Trouver vos sources d’informations
Maintenant que vous avez un contenant, il vous faut du contenu! Voici quelques suggestions pour trouver des sources intarissables.
Flux RSS: La plupart des sites de nouvelles proposent un flux RSS qui donne accès à leurs contenus, via un widget dans netvibes par exemple. Dans la plupart des cas, vous avez plusieurs flux, classés par thématique ou par auteur
Alertes Google: Plutôt que toujours faire la même recherche sur Google, laissez-le vous dire si de nouvelles pages concordent avec cette requête. Bien qu’il puisse y avoir plusieurs jours entre la publication et la réception de l’alerte, ça demeure un outil puissant. Et devinez quoi? Vous pouvez recevoir ces résultats en flux RSS!
Listes Twitter: Si vous avez plusieurs centaines d’abonnements, vous savez déjà qu’il est parfois difficile de suivre tout ce qui se dit. Créer une liste qui ne contient que les comptes pertinent pour un domaine ou un centre d’intérêt vous permet de retrouver rapidement ce qui se dit sur ce sujet. Sur Twitter aussi, vous pouvez créer des alertes par mots-clés.
Page Facebook ou LinkedIn. Il y a de plus en plus d’entreprises et de blogueurs qui tiennent à jour leur “fan page”. Chaque mise à jour apparaît dans votre fil d’information personnel et permet là aussi de voir ce qui se passe. Trop d’informations ici aussi fait en sorte que vous pourriez ne pas voir ce qui est important, mais il est là aussi possible de rajouter cette information dans Hootsuite et y avoir accès selon ses besoins.
Voici un résumé en vidéo:
Et vous quels sont vos trucs et outils pour faire le tour du Web en 80 secondes?
