Ces derniers jours j’ai refait la présentation de ma page d’accueil. Dans plusieurs articles j’ai souvent lu que la page d’accueil, d’un point de vue d’optimisation de site (SEO) était la moins importante. D’une certaine façon, c’est vrai.
La page d’accueil sert souvent à vous faire découvrir par “ceux qui vous connaissent déjà”, un contact à qui vous avez donné une carte d’affaires par exemple. Comme c’est la page la plus générale de votre simple après un formulaire de contact, il est normal qu’elle ressorte peu. Si le travail de référencement à été fait adéquatement, ce sont des pages spécifiques de votre site web qui vont ressortir. Un billet de blogue sur un sujet précis, la page de description d’un produit particulier ou une biographie ressortira souvent davantage, car cela représente des termes précis qui seront recherchés. Il importe donc de faire un travail de référencement particulier à ce niveau pour s’assurer que chacune de ces pages fasse ressortir les noms que l’on cible.
La page d’accueil, destination des médias sociaux
Cependant, les médias sociaux prennent de plus en plus de place dans les stratégies de marketing web. Les comptes Twitter, LinkedIn et Facebook pour ne nommer que ceux-là servent de plus en plus à se faire remarquer, à créer une communauté et à établir sa réputation. Pour chacun des profils et pages “sociales” que vous allez créer, vous y inscrirez inévitablement une page de destination sur votre site. Ainsi, il est très possible que de plus en plus, vos contacts et prospect atterrissent sur cette page. Cette dernière devient donc de plus en plus importante, non seulement parce que ce sera la première page vue par votre visiteur, mais aussi parce qu’elle se devra de répondre à l’attente que vous aurez vous-même créée par vos interventions sur Twitter ou autres.
Avoir plusieurs pages d’accueil?
La question que vous devez donc vous poser, surtout si vous avez plus d’un profil, est de savoir si l’internaute qui provient de LinkedIn vous visite pour la même raison que celui qui provient de Facebook. Selon la segmentation de vos activités, il est possible que vous utilisiez le premier pour recruter du nouveau personnel et le deuxième pour vendre votre produit vedette. ^
Ce ne sera pas utile pour tous, mais il est parfois profitable pour votre stratégie web de créer plus d’une page d’accueil; on parle à ce moment d’une page de destination. Celle-ci peut être un claque de votre véritable page d’accueil, mais son contenu sera alors optimisé pour répondre aux attentes d’un persona particulier.
J’ai déjà écrit cette dernière phrase dans mon blogue, mais je la répète: À vouloir rejoindre tout le monde en même temps, on finit par n’intéresser personne!
Le web d’aujourd’hui regorge de possibilités. Cependant, il demeure un Far West (presque) sans règles où bien peu y trouveront le Klondike.
Cependant, sur le web, il existe plusieurs routes. Différents modèles d’affaires peuvent en effet s’appliquer et vous permettre d’avoir une présence web rentable. Je vous en propose 12:
Les usages classiques
Par un site de commerce électronique.
Évidemment. Toutes les grandes chaînes –aussi les petites- ont maintenant une boutique en ligne. Que ce soit la vente d’objets à faire livrer ou de biens électroniques à télécharger. Si on prend l’exemple de iTunes, c’est carrément l’industrie de la musique qui en subie les conséquences(négatives ou positives, à vous de juger). Reste que le commerce en ligne demeure une activité en forte expansion.
Par la vente d’abonnements.
Compte tenu de l’offre de contenus gratuits sur le web, c’est modèle est parfois difficile à appliquer pour les médias. Certains, comme le journal Le devoir semblent tout de même réussir à tirer leur épingle du jeu. Pour d’autres, il s’agit de vendre par abonnement un service très spécialisé. Il y a plusieurs sites de graphisme par exemple qui, plutôt que de vendre leurs thèmes WordPress à l’unité, vont offrir un accès à tous leurs thèmes par un abonnement annuel. Cela devient rentable pour les développeurs, qui en retour vous deviennent plus fidèles. Je ne parlerai même pas des nombreux sites de rencontres!
Par la publicité sur votre site web.
Google a fait sa fortune avec la vente de publicité AdWords. Vous pouvez ajouter ces publicités sur votre site via leurs services AdSense. Certaines entreprises comme BV!Média offre aussi des services spécifiques et plus localisés. Attention cependant! Ce moyen de faire de l’argent demande beaucoup, beaucoup de trafic sur votre site. Si vous n’avez que quelques centaines de visiteurs par mois, vos profits se compteront en sous.
Par la vente d’un service.
Ici on va plus loin que l’abonnement qui donne accès à du contenu en ligne ou à télécharger. Différentes formes sont possibles: consultation par vidéoconférence, soumission en ligne, proposition de services sur une base horaire ou mensuelle, etc. Plusieurs types de services peuvent être vendus sur le web.
Les moyens indirects
Par un formulaire de réponse ou de contact.
Peu importe le genre de votre site web, vous avez une attente envers vos visiteurs; une conversion souhaitée. Les 4 premiers éléments de ce billet sont des exemples de conversion. Par contre si vous êtes un consultant, vous recherchez des clients potentiels. Ceux-ci vous contacteront par courriel ou par un formulaire directement sur votre site web. Il faut donc que cette attente et la façon d’y arriver soient très claires sur votre site.
Par la création d’une e-réputation.
Ces bien beau d’avoir un joli formulaire, mais votre prospect de visiteur doit avoir envie de le remplir. Il est rare que la lecture d’une seule page ou d’un seul billet de votre blogue mènera à un résultat immédiat. Le visiteur cherchera à savoir avec qui il pourrait faire affaires. Pour plusieurs, cela se fera par une recherche de votre nom et de votre entreprise sur Google. Il vaut donc la peine de faire une recherche sur soi-même et voir ce qui en ressort. Avec ce résultat, vous verrez ce qui apparaît sous votre nom et pourrez agir en conséquence. C’est pour cette raison que je parle parfois de mes “illustres” homonymes, pour que la distinction soit claire et précise.
Par l’utilisation d’une veille efficace.
Attendre d’être trouvé ne suffit pas. Il faut aussi s’avoir s’inviter là où sa présence pourrait être appréciée. Participer à des groupes sur Facebook et LinkedIn, commenter des billets de blogue, répondre et retweeter des messages intéressants sont autant de moyens de se faire connaître de ces personnes. Il est donc utile d’avoir une stratégie de détection d’opportunités pour trouver les endroits où vous devriez être vu. Certains sites spécialisés comme Agent solo vous permettent de simplifier ce processus.
Par les réseaux sociaux.
Participer ne suffit pas? Vous pouvez aussi initier un blogue et des groupes qui parleront, non pas de vous, car l’auto-promotion à outrance n’attire pas, mais d’un sujet pour lequel vous avez une expertise ET une passion. Le ET est capital, car si vous n’avez que l’un des deux, les gens seront peu enclins à vous suivre de façon régulière. Il est donc beaucoup moins probable que vous serez le premier dans leur esprit le jour où vos talents seront requis.
Les nouveaux moyens auxquels on ne pense pas toujours
Par le modèle “Freemium”.
Il s’agit d’offrir un service de base tout à fait gratuit, et d’ajouter des options payantes. Il existe plusieurs variantes: faire payer pour certaines fonctions, faire payer à partir d’un certain volume ou faire faire payer pour enlever la publicité ou le logo d’entreprise. L’avènement de l’informatique dans les nuages permet de réduire considérablement le coût d’une telle stratégie. Chris Anderson, de Wired en fait une éloquente description dans ce billet. Le site Zoho.com offre de nombreux outils en ligne selon ce modèle.
Par l’utilisation d’outils à code source libre.
Comment? Utiliser du gratuit pour faire de l’argent? Absolument! Et plusieurs le font sans s’en rendre compte. Par exemple si vous offrez des sites web en utilisant un système de gestion de contenu comme WordPress, c’est souvent plusieurs années et des milliers (millions?) de dollars en développement que nous n’avez pas à investir pour passer directement à la vente de votre produit/service.
Par l’utilisation de la foule (crowdsourcing).
Certaines entreprises ou industries vont lancer sur le web des appels d’offre et vous offrir la chance d’effectuer une tâche ou de proposer une solution à un problème précis. Le site Mechanical Turk vous fera faire de petites tâches qui ne peuvent être confiées à des machines, tandis qu’Innocentive offre des défis pour résoudre des problèmes très précis.
Par l’usage des liens d’affiliation.
Ce n’est pas un outil très connu. Cependant, certains sites vous offrent des commissions sur les ventes générés par les visiteurs qui parviennent via votre site. Vous pouvez par exemple utiliser un lien affilié d’Amazon chaque fois que vous parlez d’un livre. J’aime bien l’exemple de Chris Brogan, car il le fait de façon transparente et spécifie toujours qu’il s’agit d’un lien affilié. Il y a de nombreuses possibilités, mais comme pour la publicité, il faut cependant du volume pour que cela devienne intéressant.
Il existe des milliers d’exemples! Je n’en ai énuméré ici que quelques-uns qui sont facilement accessibles aux petites entreprises. Une combinaison d’une ou de plusieurs de ces stratégies peuvent mener à votre succès. Cepedant, peu importe votre modèle d’affaires, il importe d’avoir dès le départ un plan d’affaires spécifique au web qui dressera une stratégie claire.
Je vous présente aujourd’hui un concept auquel je crois énormément : il s’agit du marketing d’attraction.
Il s’agit de la traduction du terme “Inbound marketing”, sujet sur lequel il existe déjà des centaines de sites et d’articles. Le marketing d’attraction vise à attirer les internautes vers soi avec du contenu d’intérêt – que ce soit en texte, en images ou en vidéos – plutôt qu’avec de la publicité qui les incite à acheter directement un produit ou un service. L’investissement ne se fait donc pas en publicité, mais en création de contenus et dans la participation dans les différents réseaux sociaux.
Quel est l’intérêt?
Le marketing d’attraction n’est pas nécessairement mois dispendieux que la publicité “classique”, malgré que pour les travailleurs autonomes et les PME l’investissement peut se faire en temps. Cependant, pour être efficace, la publicité doit être constante, c’est à dire que vous devez toujours la renouveler et la re-publier pour demeurer à l’esprit des clients le jour où il auront besoin de vos produits ou services. Et les coûts peuvent rapidement devenir astronomiques.
De 2003 à 2005 dans une de mes entreprises, je déboursais près de 800$ par mois pour une demi-page dans un magazine spécialisé. Malgré que mon produit était quelque chose de saisonnier (de mai à octobre) je devais quand même acheter de la publicité durant toute l’année pour demeurer dans l’esprit des gens pendant l’hiver, afin qu’il pensent à m’appeler le moment venu. Je vous laisse faire le calcul pour 2 années!
Le marketing d’attraction vous fait apparaître lorsque c’est utile
En créant du contenu, qui sera indexé par les moteurs et recherches comme Google, Yahoo! et Bing, lorsqu’un prospect sera intéressé par un de vos produits, tout ce que vous aurez produit sur le sujet lui apparaîtra. Mieux encore, une fois attiré sur votre site web ( ou page facebook par exemple), il sera à même de constater vos actions et votre expertise.
Est-ce vraiment si facile?
Hélas non! Internet compte maintenant plus de 150 millions de sites web, pourquoi devrais-je visiter le vôtre? C’est la que la technique entre en compte. Pour attirer les visiteurs, vous devrez faire en sorte d’appaître lorsqu’ils auront besoin de vous.
Plusieurs moyens s’offrent alors:
Identifier clairement les Personnas, ou groupes cibles que vous voulez rejoindre
Trouvez quels sont les mots-clés qu’ils utilisent
Créer un site web bien optimisé pour les moteurs de recherches, avec des mises à jour fréquentes de contenu, par le biais d’un blogue par exemple
Commenter sur d’autres blogues qui sont déjà visités par vos prospects, afin d’être identifié comme une personne d’intérêt
S’impliquer dans des groupes et des pages d’intérêt dans Facebook, Linked In ou tout autre réseau où vos clients se trouvent
Effectuer une veille constante afin de ne pas perdre d’opportunité
Offrir des outils de conversion à vos visiteurs, c’est à dire leur donner facilement l’opportunité de faire affaires avec vous
Tout un programme en vue!
Au cours des prochaines semaines je ferai une série de billets sur les différents outils que vous pouvez utiliser en marketing d’attraction. Si vous avez des questions qui vous intriguent ou des suggestions de sujets, je m’en servirai sûrement aussi!
C’est un sujet à la base de nombreux articles, mais qui n’en demeure pas moins essentiel : quelles sont les erreurs à éviter lors de la création d’une page web pour que celle-ci soit efficacement référencée par les moteurs de recherches?
Si j’en parle à mon tour aujourd’hui, c’est que cela prend désormais une importance cruciale suite à deux nouvelles sur le référencement :
Les moteurs de recherche tentent de plus en plus d’indexer les sites web en temps réel. Un site comme Google permet désormais de définir la fenêtre de temps pour laquelle on choisit de voir les résultats: dernier jour, dernière semaine, dernier mois. Le but avoué est bien sûr d’éviter de recevoir des résultats obsolètes.
Google (les autres suivront sans doute) permet maintenant des recherches personnalisées. C’est-à-dire que l’on peut créer son “Google personnel” qui:
Peut rechercher uniquement dans le ou les sites spécifiés (très utile pour créer rapidement un moteur de recherches pour son site ou son réseau)
utilise les résultats des nos recherches des derniers six mois pour faire remonter les résultats qui sont le plus susceptibles de nous accrocher en fonction de ce sur quoi nous avons cliqué dans les dernières requêtes similaires.
Il devient donc essentiel de faire en sorte que l’optimisation pour les moteurs de recherches (SEO) devienne un souci constant pour performer sur le web. Voici donc cinq trucs pour “vous assurer” de ne pas être reconnus par les moteurs de recherches, et ultimement, par ceux que vous voulez rejoindre.
1. Adressez-vous tout le monde en même temps
Le terme “persona” prend ici toute son importance. Peu importe ce dont vous parlerez, vous aurez un public cible: hommes femmes, secteur d’activité, intérêts communs, etc. Il importe de savoir qui vous voulez rejoindre et les mots qu’ils utilisent dans leurs conversations. Un persona est la représentation de la personne type à qui vous souhaitez parler. À moins que vous ne souhaitiez être lu que par ceux qui vous connaissent déjà, utiliser ses mêmes mots vous donnera un pas de plus vers vos cibles.
2. Utiliser le même mot-clé partout sur votre site pour s’assurer qu’il soit vu
Ce n’est pas du tout contradictoire avec le précédent paragraphe. Bien que certains mots soient récurrents pour les personas que vous visez, ces derniers ne recherchent pas toujours la même chose. Il importe donc de leur faciliter la tâche. Il faut aussi savoir que la plupart des requêtes sont en fait composées d’au moins trois mots. Ainsi, pour une chocolaterie, les mots clés pour différentes pages pourront être : Boîtes de chocolat, gâteau au chocolat, recettes de desserts au chocolat, etc.
Deux choses se produisent alors: les termes sont assez précis pour cibler un persona en particulier (ce n’est pas la même personne qui achète une boîte à offrir en cadeau et qui ensuite fait ses propres desserts). Mais comme le mot chocolat se retrouve malgré tout dans chaque page, il est fort probable que ce terme aura plus de poids aux yeux de Google et Bing puisqu’il se retrouve sur plusieurs pages de façon pertinente et complémentaire. Donc, lorsque votre visiteur, qui le mois passé se sera délecté de votre page sur les gâteaux, fera une nouvelle recherche sur “chocolat de la St-Valentin”, il est plus que probable que votre site se hisse plus haut dans les résultats.
3. Montrez toute la diversité de votre vocabulaire dans le titre et l’URL de votre page
Les moteurs de recherche aiment la clarté. Et une des façons de leur montrer cela est d’insister sûr ce dont vous allez parler. Si vous utilisez boîte de chocolat dans le titre de votre page, incluez aussi les mots boîte et chocolat dans l’adresse URL. Ces mots devront aussi se retrouver dans les balises et le corps de votre texte. Google et Bing ne sauront jamais ce que goûte votre gâteau, mais ils sauront à coup sûr qui voudrait le savoir!
4. Ne perdez plus votre temps avec les META-Tags
La plupart des moteurs de recherches ne tiennent plus compte des meta-tags car ils sont souvent trompeurs pour faire un référencement efficace. Cependant, vous ne vous adressez pas à des robots, mais à des humains. Et vous n’avez que quelques mots pour les convaincre que vous êtes le site recherché.
Dans cet exemple, le premier résultat utilise le meta-tag “description” qui lui permet d’afficher dans Google un texte pertinent pour la recherche “Gâteau au chocolat”. Le deuxième exemple diffuse les premiers mots de la page, soit la liste des ingrédients. Cela vous incite-t-il à cliquer dessus? Cet exemple vous montre que les meta-tags demeurent essentiels.
5. Les moteurs de recherches sont si efficaces, inutile de faire de la promotion
Il y a plus de 160 millions de sites web, pourquoi prendrais-je le temps d’aller voir le vôtre? Si aucune réponse ne vous est venue spontanément, il y a lieu de vous interroger sur votre présence en ligne. Pour attirer les visiteurs – et les conserver –, vous vous devez d’avoir des pages ciblées et pertinentes, mais cela ne suffit pas. Vous devrez aussi faire l’effort de montrer au monde que vous existez. Pour cela, vous pouvez acheter de la publicité (coûteux en $$$) ou utiliser les différents moyens qu’il existe aujourd’hui pour vous démarquer (coûteux en temps) comme les réseaux sociaux.
Il y a des livres et des cours entiers sur les techniques de référencement et un SEO efficace. Mais retenez ces deux petits points:
1- n’importe quel petit effort, mais bien fait, sera toujours plus efficace qu’une grande stratégie mal ciblée.
2- La constance et la franchise sont des qualités hautement recherchées sur le web, et elles finissent toujours par payer à long terme.
Ces derniers jours j’ai refait la présentation de ma page d’accueil. Dans plusieurs articles j’ai souvent lu que la page d’accueil, d’un point de vue d’optimisation de site (SEO) était la moins importante. D’une certaine façon, c’est vrai.
![Par Hegg, E.A (1867-1948) [public domain], Provient de Wikimédia Commons](http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Miners_climb_Chilkoot.jpg)
