C’est maintenant officiel. Je laisse tomber le nom Webotheque.com et redirige toutes mes activités vers ce site flambant neuf! Pourquoi un tel changement? L’autre site tourne durant depuis bon moment et avait acquis une réputation, un PageRank de 3 et même une certaine valeur non?
Oui, mais plusieurs raisons motivent ce changement. En premier lieux: Les nombreux changements par rapport à la vocation initiale. Le nom reflétait «biliothèque du web». Je voulais à l’origine créer un répertoire des ressources du web pour les entreprises québecoises. Depuis, avec mes nombreuses et trop différentes occupations je n’ai pas eu le temps de mener ce projet comme je le voulais, et plusieurs répertoires sont apparus, de même de de très nombreuses veilles, sur Twitter entre autres. D’autre part, bien que toutes les ressources que je publie soient gratuites et en accès libre, le but de ce site est de me rapporter des contrats! En ce ce sens, PourlesPME.com me semble un nom plus indiqué, plus ciblé; il indique beaucoup plus clairement à qui je m’adresse (vous pourrez toujours me contredire dans les commentaires).
Ce que sera PourlesPME.com
Tout d’abord, ça ne sera jamais un projet définitif! Le web évolue tellement rapidement et dans de très nombreuses directions que je n’y fixe aucun cadre n’y aucune limite. Plusieurs diront qu’à vouloir s’adresser à tout le monde on finit par ne rejoindre personne, mais ce n’est pas dans ce sens que je le conçois ici. Une des expressions qui m’a le plus marqué dans le livre de Chris Anderson, La longue traîne (lien affilié), est «le sur-mesure de masse». Autrement dit, je ne me limiterai pas a un seul du web ou a un type de client dans l’ensemble, mais par contre chaque article sera optimisé. Un outil comme WordPress permettant de classer facilement en catégories, il vous sera facile de retrouver ces qui vous rejoint vraiment. Je présenterai aussi mes opinions, mes idée et mes découvertes davantage que je ne le faisais avant, un peu comme dans mon projet «le web show» mais de façon beaucoup plus régulière… Du moins je l’espère! Mais avec les nombreux changements survenus ces derniers temps, dont le fait que je ne travaille plus de nuit, je crois que c’est facilement réalisable.
De plus, je me défini comme un «généraliste du web», donc que je m’intéresse à toutes les facettes du web, ce qui qui inclus la mise en place d’un site, son référencement, la recherche de prospects et leur conversion en client, de même que l’analyse des données. Je viens de nommer de nombreuses spécialités bien distinctes, c’est vrai. Mais qu’en est-il d’une PME dont toute la gestion de la promotion et de la clientèle relève d’un seule personne? Et des travailleurs autonomes? Ces personnes sont dans une situation où elles sont seules pour gérer toutes ces facettes, et sans les ressources pour embaucher tous ces spécialistes de front, encore bien mieux le temps et les ressources pour bien les gérer et les coordonner. Si vous vous reconnaissez, c’est donc dire que je vais m’efforcer via ce site de me placer dans vos souliers, pour développer et identifier des pratiques d’affaires offrant un bon retour pour le peu de ressources engagées. J’offrirai comme services du coaching et de l’accompagnement pour vous aider à bien défricher ce terrain souvent inconnu et trouver le meilleur angle d’attaque pour performer rapidement. Bien sûr, des spécialiste sont parfois utiles! Je possède déjà un bon répertoire de spécialistes du web pour appuyer vos projets le cas échéant.
De plus, au cours de prochaines semaines, je mettrai en place un service de tableau de bord, sur un modèle de facturation mensuelle, pour aider les gestionnaire à bien gérer cette présence web et la faire évoluer.
Voilà ce que sera PourlesPME.com . Bienvenue à bord!
Le tout semble cependant une initiative de l’émission Génération inc.
Il s’agit là d’un projet qui peut provoquer un fort effet viral, étant donné que n’importe qui, vous y compris, pouvez maintenant passer aux nouvelles.
Je crois que l’on verra de plus en plus ce genre de site où l’on peut devenir le héros en quelques secondes. Plus tôt cette année, il y avait eu le site français Jetueunami.com
Depuis environ une semaine, le site de réseautage professionnel LinkedIn a fait une modification que je considère importante dans la gestion des groupes de discussion.
Il est désormais possible pour les administrateurs de rendre leurs groupes ouverts à tout le monde, y compris ceux qui ne sont pas membres du réseau, y compris aussi – et surtout – aux moteurs de recherche. Ce changement est très important selon moi ,car il permet maintenant d’utiliser LinkedIn pour faire de la promotion au même titre qu’une page Facebook. Depuis l’automne, l’ajout de fonctions de partage, comme les fameux “j’aime”, démontre une forte volonté de rejoindre une clientèle plus large. Il faut dire que Facebook ajoute de plus en plus de fonctions destinées aux entreprises ( dont des statistiques pour chaque publication sur une page ).
Il sera intéressant de voir en 2011 si ces nouvelles fonctions mèneront à une bataille entre ces deux réseaux. Il apparaît évident qu’au total des usagers, Facebook demeurera en tête. Mais le B2B (commerce entre entreprises) et tout ce qui touche au recrutement sont des enjeux majeurs du web. Mouvement de masse en vue?
Lorsqu’on décide d’entreprendre une relation bidirectionnelle avec ses clients et prospects sur le web , on s’engage – même si on ne le sait pas à ce moment! – dans une aventure à long terme. Il ne s’agit pas d’une quête avec un objectif final, mais d’un marché permanent à la recherche de nouveaux contacts, de connecteurs et de personnes qui nous influenceront. Plus vous serez passionné dans votre action, plus votre réseau s’agrandira rapidement. Tant mieux! c’est le but.
Cependant, après quelque temps, vous voue rendrez peut-être compte que la passion pour votre domaine vous rapporte des contacts… de passionnés de votre domaine. Cela est très bien pour maintenir une veille efficace et connaître les nouveautés dans ce domaine qui vous passionne tant.
Mais…
Était-ce votre but? La première ligne de cet article parlait de prospects et de clients non? Vous seriez-vous trompé de cible? Serait-il possible, oh malheur, que votre passion ne soit pas contagieuse envers ceux que vous voulez vraiment rejoindre?
Ne vous en faites pas! Si vous attirez des gens de votre champ de pratique, vous répondez déjà à la première question: vous êtes pertinent! C’est une bonne nouvelle, car cela signifie que lorsque vos clients actuels ou futurs tomberont sur vous ils se trouveront entre de bonnes mains. Mais il faut réussir à les faire trébucher sur vous.
Voici donc 3 trucs tout simples:
Utilisez des exemples ciblés.
Vous voulez rejoindre des propriétaires de restaurant? Parlez d’exemple de votre domaine qui s’appliquent à la restauration, utilisez Foursquare qui publie vos fréquentations ou publiez un commentaire, peut-être plus personnel, sur votre dernière trouvaille. Un restaurateur le remarquera et voudra en savoir plus sur vous.
Participez à leur réseaux à eux.
D’accord, leur passion n’est pas la vôtre. Mais déjà connaître votre futur client avant qu’il ne vous contact l’impressionnera à coup sûr. Pratiquement tous les outils de réseaux sociaux vous permettent de faire des listes. Vous pouvez donc sectoriser vos listes selon différentes catégories. Vous pourrez donc vous tenir au courant des nouvelles de ce secteur d’activité. De plus, lorsque vous publierez quelque chose qui les concerne ( no.1 ), vous pourrez leur faire parvenir directement.
Participez à des rencontres hors ligne.
Des événements comme les TweetUp, Yulbiz et Focus20 sont d’excellentes occasion de réseauter avec des gens de différents milieux. Chaque fois que je vais à l’un de ces événements, j’ai toujours de nouveaux contacts à rajouter à mes listes, ou qui se rajoutent par eux-mêmes.
Vous avez surement vous aussi de petits trucs pour rejoindre ceux que vous voulez attirer plutôt que ceux qui partagent vos passions et intérêt. La discussion est ouverte!
À l’ère où le web file à vitesse grand V et que les applications en temps réel comme Twitter et Facebook foisonnent, vous êtes nombreux à vous demander à quel point le courriel demeure encore une arme utile dans une stratégie web. En effet, devant tous ces outils interactifs, pourquoi encore utiliser ce “vieil outil”?
Réponse courte :
Parce que c’est rentable!
Maintenant quelques pistes. Les réseaux sociaux, c’est excellent pour se créer une réputation, pour s’entretenir avec une communauté et converser. Cependant, il vient toujours un temps où la relation devient plus intime. Le courriel demeure encore l’outil le plus utilisé pour les communications en entreprise.
Voici donc 5 occasions où les courriels demeurent la meilleure arme pour performer:
Pour livrer votre blogue dans la boîte au lettres
Vous me dire que votre blogue est déjà publié sur un espace web, référencé sur Google et vous en faites la promotion dans Facebook et Twitter. Vrai. Pourquoi en plus l’envoyer par courriel? Je vous donne 2 raisons: 1. Parce que le lecteur le demande. Pour certains il est plus facile d’avoir vos billets par courriels et parcourir vos billets dans leur lecture matinale ou de fin de journée. 2. Parce que cela se fait sans effort. Un service comme FeedBurner permet d’automatiser complètement le processus. Votre lecteur inscrit son courriel, et commence dès lors à recevoir vos billets. Un lien pour se désabonner est inscrit au bas de chaque envoi. Simple et efficace.
Pour publier une infolettre
Vous avez des adeptes fidèles auxquelles vos voulez donner des nouvelles en plus de 140 caractères? Une infolettre vous permet d’envoyer du contenu hyperciblé avec vos clients et prospects qui en font la demande. Car oui, certaines personnes veulent être sollicitées. Vous devrez cependant être pertinents et ne pas seulement vous en servir comme outil publicitaire. Des outils comme Mailchimp ou PHPList vous permettent de non seulement gérer facilement votre liste d’envoi, mais aussi d’obtenir de précieuses statistiques sur le comportement de vos lecteurs ( taux d’ouverture, liens cliqués, géographie des lecteurs ). Ces chiffres vous seront utiles pour connaître votre lectorat et vous adapter.
Pour répondre à l’envoi d’un formulaire
Si vous avez des offres sur votre site qui incitent le visiteur à remplir un formulaire (soumission, demande d’informations, etc.). Vous demanderez à coup sûr son adresse courriel. Car malgré toutes les interactions possibles dans les médias sociaux (messagerie interne, DM, etc.) Lorsque vous voulez vous adresser directement à quelqu’unc’est encore le meilleur moyen. De plus, vous pouvez profiter de l’occasion offerte par la pour demander si votre lecteur –assez intéressé à vos pour remplir un formulaire- s’il veut recevoir votre infolettre. Même s’il n’est pas prêt à acheter tout de suite, vous venez d’obtenir la permission de revenir régulièrement dans l’esprit de votre prospect.
Pour envoyer des documents attachés
C’est encore le moyen le plus utilisé pour envoyé des documents attachés. Vous pouvez bien sûr envoyer des documents en temps réel avec Skype, mais si vous voulez garder une trace, envoyer à plusieurs personne ou en copie conforme, le courriel demeure le principal outil, surtout en entreprise. Malgré “l’échec” de Google Wave,
Pour faire des “cold calls”.
D’accord, Personne n’aime être dérangé sans permission. Cependant comme entrepreneur, Il peut arriver que vous voyiez des opportunités vers lesquelles vous voulez vous tourner. Il y a cependant des façons de faire. La pire erreur est de faire un modèle général et de l’envoyer tel quel. Si vous faites des contacts non sollicités, annoncez-le dès le départ, et spécifiez que ce sera votre seul envoi de ce type. La transparence donne toujours une bonne première impression. Vous devrez aussi personnaliser votre courriel, en mentionnant le groupe linkedIn ou vous avez vu l’opportunité qui a mené à ce courriel par exemple. En donnant des intérêts communs et des façons de demeurer en contact (via Twitter, votre groupe Facebook ou votre infolettre), même si vous n’avez pas réponse positive, il est possible voire probable que vous vous fassiez un nouvel adepte.
C’est pourquoi je crois qu’intégrer un usage des courriels adapté à votre stratégie web demeurera une obligation à votre succès d’entreprise, et ce, pour encore de nombreuses années.
