Les moyens de faire de la promotion en ligne sont plu nombreux que jamais:
- Publicité
- Référencement organique
- Blogue
- Stratégie de contenu
- Remarketing
- Réseaux sociaux
- Et bien d’autres!
Tous ces outils demandent temps et ressources pour être utilisés adéquatement. Mais comment savoir précisément ce qui rapporte réellement? Que vous ayez 10 000 “j’aime” sur Facebook ou 15 000 visiteurs uniques chaque mois ne m’impressionne guère, si ces visiteurs ne font que passer sans vous apporter aucune valeur (achat, prise de contact, abonnement à l’infolettre, etc.). Autrement dit, si vous avez une grande notoriété, mais peu de résultats, c’est probablement que vous visez à côté de la cible et qu’une part plus ou moins grande de vos efforts se résume à jeter de l’argent par les fenêtres.
Ça ne veut pas dire non plus que ça ne vaut rien. Voilà pourquoi c’est important d’identifier les combinaisons qui fonctionnent pour vous. Ainsi, vous serez en mesure d’investir là où ça compte. Pour le même investissement, vous pourriez rapidement double ou tripler votre investissement. Ce n’est pas rien.
Objectif final vs premier contact
Vous n’avez aucun objectif mesurable sur votre site? C’est urgent de corriger cela! Un outil comme Google Analytics permet avec quelques ajustements de mesurer efficacement les conversions en ligne. Vous saurez facilement quelle publicité ou quelle source de trafic est rentable.
Il faut par contre faire une distinction importante. La plupart des outils de mesure (dont Analytics), donnent tout le “crédit” à la visite où la conversion (l’achat) se produit. Mais la majorité des gens magasinent en ligne, allant d’un site à l’autre jusqu’au moment de l’achat. Quelle visite est alors la plus importante, celle qui conduit à l’achat ou le premier contact avec votre marque numérique? Bien évaluer les chemins indirects de conversions permet d’en connaître davantage sur la façon dont un site est utilisé.
Bien identifier le meilleur client
C’est un aspect trop souvent négligé, car comme entrepreneur, ou souhaite réaliser le plus de ventes possible, peu importe à qui. Par contre, à vouloir rejoindre tout le monde, vous n’impressionnerez personne. Identifier vos meilleurs prospects permet d’ajuster l’offre pour qu’elle s’adresse davantage à eux.
Plus encore, comme ce prospect se sentira davantage interpellé, pour lui, vous serez en compétition avec beaucoup moins d’autres joueurs. Les chances de réaliser une transaction s’en trouvent donc multipliées. Même en ciblant moins de monde, vous pourriez donc réaliser plus de ventes.
Obtenir des citations aux bons endroits
Malgré tout ce que vous ferez sur votre site, vous devez tout de même faire parler de vous ailleurs. Autrement, ce serait comme crier dans le désert. Créer et obtenir des liens à l’extérieur de votre site est donc une question de survie. L’utilisation des médias sociaux est un moyen facile et rapide d’obtenir de tels liens. Mais comme c’est rapide et facile, ces derniers ont peu de valeur. Selon un récent article de Search Engine Land, la création de liens ne doit jamais cesser.
Mais comme la roue du marketing web l’illustre bien, tous ces éléments ne doivent pas être évalués un à la fois. C’est la synchronisation et l’effet combiné des différentes sources qui feront en sorte que le taux de conversion de vos objectifs web deviendra attrayante. La stratégie numérique, c’est un effet groupé.